Developing Statewide Violence Prevention Programs in Health Care: An Exemplar From Massachusetts
Source : Policy, Politics & Nursing Practice.
La violence au travail est en augmentation dans le secteur des soins de santé. Ce problème contribue aux erreurs médicales, à la prestation inefficace des soins, aux conflits et au stress parmi les professionnels de la santé, ainsi qu’à des conditions de travail démoralisantes et dangereuses. Il n’existe pas de loi fédérale spécifique exigeant des mesures de protection contre la violence au travail, mais plusieurs États ont adopté des lois ou des règlements pour protéger les travailleurs du secteur de la santé. Pour s’attaquer à ce problème dans leur État, la Massachusetts Health & Hospital Association a élaboré un plan d’action visant à accroître la communication, l’élaboration de politiques et de protocoles stratégiques pour réduire la violence au travail. L’objectif de cet article est de rendre compte du travail d’amélioration de la qualité et de la sécurité qui a été réalisé à l’échelle de l’État par la Massachusetts Health & Hospital Association et de fournir une feuille de route à d’autres organisations et systèmes au niveau local, régional ou de l’État pour reproduire le processus d’amélioration.