Health care workers’ experiences of workplace incidents that posed a risk of patient and worker injury: a critical incident technique analysis

Source : BMC Health Services Research, 2021-05-27.
Les travailleurs de la santé (TS) sont exposés à un risque élevé d’accidents du travail et environ 10 à 15 % des patients sont affectés par un événement indésirable pendant leur séjour à l’hôpital. Il existe peu de littérature scientifique sur la façon dont les travailleurs de la santé gèrent ces risques dans la pratique et sur le soutien dont ils ont besoin. Ces connaissances sont nécessaires pour améliorer la sécurité des patients et du personnel soignant. Cette étude explore les expériences des travailleurs de santé lors d’incidents sur le lieu de travail qui ont conduit à des blessures ou qui ont posé un risque de blessure pour les patients et les travailleurs, en mettant l’accent sur les émotions et les actions des travailleurs de santé.

Factors associated with emotional exhaustion in healthcare professionals involved in the COVID-19 pandemic: an application of the job demands-resources model

Source : International Archives of Occupational and Environmental Health.
L’objectif de la présente étude transversale est d’examiner le rôle des exigences et des menaces organisationnelles perçues liées à COVID-19 dans la prédiction de l’épuisement émotionnel, et le rôle du soutien organisationnel dans la réduction de l’influence négative des facteurs de stress perçus liés au travail COVID-19 sur l’épuisement.

Emotion work as a source of employee well- and ill-being: the moderating role of service interaction type

Source : European Journal of Work and Organizational Psychology.
Cette étude présente un cadre de classification des professions de service basé sur le type d’interaction entre les employés et les clients afin de clarifier les relations mixtes entre le travail émotionnel et le bien-être. En nous inspirant de la littérature sur les facteurs de stress liés aux défis et aux obstacles, nous proposons que les exigences en matière d’émotions positives constituent un facteur de stress lié aux défis pour presque tous les prestataires de services, tandis que les exigences en matière d’émotions négatives et la dissonance entre les règles et les émotions ne sont des facteurs de stress liés aux défis que dans certains contextes de services.

Employee age moderates within-person associations of daily negative work events with emotion regulation, attention, and well-being

Source : European Journal of Work and Organizational Psychology.
L’âge avancé donne-t-il aux employés un avantage face aux expériences de travail négatives grâce à leur plus grande compétence en matière de régulation des émotions ? D’un jour à l’autre, l’occurrence d’événements professionnels négatifs est associée à des fluctuations de l’attention, de la motivation et du bien-être. Cette étude a examiné si ces associations intra-personnelles sont réduites à un âge avancé de l’employé, indiquant une plus grande résilience. L’étude a également examiné le rôle de l’activation des objectifs de régulation des émotions et de l’utilisation de stratégies dans ces associations.

Anxiety, depression and cognitive emotion regulation strategies in Chinese nurses during the COVID-19 outbreak

Source : Journal of Nursing Management.
L’objectif de cette étude était d’explorer l’association entre les stratégies de régulation cognitive des émotions et l’anxiété et la dépression chez les infirmières pendant l’épidémie de COVID-19.

“I don’t have any emotions”: An ethnography of emotional labour and feeling rules in the emergency department

Source : Journal of Advanced Nursing.
Cette étude a pour but d’appliquer la théorie du travail émotionnel de Hochschild aux soins d’urgence et de découvrir les règles de sentiments spécifiques à la spécialité qui sous-tendent ce travail. Malgré l’importance du bien-être des infirmières, le travail émotionnel des infirmières (qui a une grande influence sur le bien-être) reste négligé.

Can supervisor support improve daily employee well-being? Evidence of supervisor training effectiveness in a study of veteran employee emotions

Source : Journal of Occupational and Organizational Psychology.
Les interventions de soutien des superviseurs sur le lieu de travail offrent un mécanisme efficace, bien que sous-utilisé, pour améliorer le bien-être des employés, ce qui peut présenter des avantages importants, en particulier pour les groupes peu étudiés comme les vétérans de l’armée dans la main-d’œuvre civile. La présente étude s’est appuyée sur un journal quotidien en deux vagues pour tester l’efficacité d’une formation de superviseur solidaire sur les émotions positives et négatives des employés vétérans. Les journaux intimes quotidiens sont essentiels à la compréhension du bien-être, car ils permettent de saisir avec précision les émotions telles qu’elles sont vécues, sans biais rétrospectifs qui reflètent des évaluations émotionnelles plus globales.

Looking forward: How anticipated workload change influences the present workload-emotional strain relationship

Source : Journal of Occupational Health Psychology.
De nombreux travailleurs connaissent des flux et des reflux de la charge de travail en raison des saisons chargées, des demandes changeantes des projets et des changements dans la façon dont les tâches sont accomplies. La présente étude a examiné comment l’anticipation des changements de la charge de travail influence la tension émotionnelle résultant de la charge de travail actuelle.

Evaluer les facteurs de risques psychosociaux : l’outil RPS-DU

Source : INRS
Cette brochure porte sur la démarche d’évaluation des risques psychosociaux (RPS) en entreprise, en vue de leur intégration dans le document unique d’évaluation des risques professionnels et de la mise en place de mesures de prévention. Elle décrit les différentes étapes de cette démarche, en répondant aux questions les plus courantes sur le sujet. Elle contient une grille d’évaluation des principaux facteurs de RPS (l’outil RPS-DU), un tableau de synthèse et livre des exemples de pistes d’action dans un tableau de suivi des actions de prévention.

NIH networks to advance emotional well-being research

Source : Healthcare Purchasing News.
Cinq nouveaux réseaux de recherche, financés à hauteur de 3,13 millions de dollars par les National Institutes of Health (NIH), permettront aux chercheurs d’affiner et de tester les concepts clés qui font progresser l’étude du bien-être émotionnel, a indiqué l’agence.