Health care workers’ experiences of workplace incidents that posed a risk of patient and worker injury: a critical incident technique analysis

Source : BMC Health Services Research, 2021-05-27.
Les travailleurs de la santé (TS) sont exposés à un risque élevé d’accidents du travail et environ 10 à 15 % des patients sont affectés par un événement indésirable pendant leur séjour à l’hôpital. Il existe peu de littérature scientifique sur la façon dont les travailleurs de la santé gèrent ces risques dans la pratique et sur le soutien dont ils ont besoin. Ces connaissances sont nécessaires pour améliorer la sécurité des patients et du personnel soignant. Cette étude explore les expériences des travailleurs de santé lors d’incidents sur le lieu de travail qui ont conduit à des blessures ou qui ont posé un risque de blessure pour les patients et les travailleurs, en mettant l’accent sur les émotions et les actions des travailleurs de santé.

Strategies Used by Middle Managers to Support Employees Carrying Out Emotionally Demanding Work: Which Strategies and Why Those Ones?

Source : Relations industrielles / Industrial Relations, 2021.
L’une des caractéristiques importantes de nombreux domaines de pratique dans le secteur de la santé et des services sociaux est leur nature émotionnellement exigeante. Les cadres intermédiaires ont un rôle-clé à jouer pour réduire les risques de problèmes de santé psychologique pouvant être associés à ce type de travail chez leur personnel. Cependant, bien que l’importance d’offrir ce soutien soit reconnue, il s’agit d’un objectif qui n’est pas nécessairement simple en raison des exigences multiples avec lesquelles doivent composer les gestionnaires.