Emotion work as a source of employee well- and ill-being: the moderating role of service interaction type

Source : European Journal of Work and Organizational Psychology.
Cette étude présente un cadre de classification des professions de service basé sur le type d’interaction entre les employés et les clients afin de clarifier les relations mixtes entre le travail émotionnel et le bien-être. En nous inspirant de la littérature sur les facteurs de stress liés aux défis et aux obstacles, nous proposons que les exigences en matière d’émotions positives constituent un facteur de stress lié aux défis pour presque tous les prestataires de services, tandis que les exigences en matière d’émotions négatives et la dissonance entre les règles et les émotions ne sont des facteurs de stress liés aux défis que dans certains contextes de services.

Employee age moderates within-person associations of daily negative work events with emotion regulation, attention, and well-being

Source : European Journal of Work and Organizational Psychology.
L’âge avancé donne-t-il aux employés un avantage face aux expériences de travail négatives grâce à leur plus grande compétence en matière de régulation des émotions ? D’un jour à l’autre, l’occurrence d’événements professionnels négatifs est associée à des fluctuations de l’attention, de la motivation et du bien-être. Cette étude a examiné si ces associations intra-personnelles sont réduites à un âge avancé de l’employé, indiquant une plus grande résilience. L’étude a également examiné le rôle de l’activation des objectifs de régulation des émotions et de l’utilisation de stratégies dans ces associations.

How to sleep well in times of high job demands: The supportive role of detachment and perceived social support

Source : Work & Stress.
Cette étude vise à examiner si les employés qui perçoivent un soutien social de la part de leurs superviseurs et de leurs collègues seraient plus à même de se détacher de leur travail pendant leur temps libre et donc de mieux dormir en période de fortes exigences professionnelles.

Psychosocial Impact of COVID-19 on Healthcare Workers at a Tertiary Care Cardiac Center of Karachi Pakistan

Source : Journal of Occupational and Environmental Medicine.
Le but de cette étude était de déterminer le niveau de dépression, de stress et d’anxiété parmi les travailleurs de la santé travaillant dans un centre de soins cardiaques tertiaires de Karachi au Pakistan pendant la pandémie de COVID-19.

Nursing Professionals’ Stress Level During COVID-19: A Looming Workforce Issue.

Source : The Journal for Nurse Practitioners.
L’objectif de cette étude était d’évaluer l’impact de la COVID-19 sur le stress ressenti par les infirmières praticiennes/infirmiers et leur désir de continuer à travailler comme prestataires de soins de santé.

Health problems among Swedish ambulance personnel: long-term risks compared to other professions in Sweden – a longitudinal register study

Source : International journal of occupational safety and ergonomics: JOSE.
L’objectif de cette étude était d’examiner si le personnel ambulancier suédois diffère des autres groupes professionnels en ce qui concerne l’ampleur des problèmes de santé.

Developing a cost-estimation model for work–related stress: An absence-based estimation using data from two Italian case studies

Source : Scandinavian Journal of Work, Environment & Health.
Ce document traite de l’élaboration d’un modèle d’estimation des coûts du stress lié au travail, basé sur l’exposition aux risques psychosociaux et l’absence du travail. Il présente les résultats de sa mise en œuvre et de son évaluation dans deux organisations en Italie, en utilisant des outils de niveau national développés par l’autorité italienne pour les accidents du travail (INAIL). Il fournit également des recommandations pour le développement de méthodes de calcul des coûts similaires dans d’autres pays.

Work-related factors, cognitive skills, unsafe behavior and safety incident involvement among emergency medical services crew members: relationships and indirect effects

Source : International journal of occupational safety and ergonomics: JOSE.
Cette étude examine les relations entre les facteurs liés au travail – le stress et la fatigue, les compétences cognitives – la conscience de la situation et la flexibilité cognitive, les comportements dangereux et l’implication dans des incidents de sécurité parmi les membres d’équipage des services médicaux d’urgence (EMS), et si les compétences cognitives et les comportements dangereux ont ensemble un effet indirect sur la relation entre les facteurs liés au travail et l’implication dans des incidents de sécurité.

How does daily performance affect next-day emotional labor? The mediating roles of evening relaxation and next-morning positive affect

Source : Journal of Occupational Health Psychology.
La présente étude a examiné la relation quotidienne entre les performances professionnelles, la relaxation, l’affect positif et le travail émotionnel. En s’appuyant sur le modèle de récupération de l’effort et sur la théorie de l’élargissement et de la construction, nous avons proposé que les performances professionnelles d’un jour donné favorisent la relaxation en soirée et l’effet positif du lendemain matin et que cela entraîne une augmentation de l’action en profondeur et une diminution de l’action en surface le lendemain. Pour tester nos propositions, nous avons mené deux études de journal intime en utilisant la méthode d’échantillonnage expérimentée.