More than one strategy: A closer examination of the relationship between deep acting and key employee outcomes.

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Source : Journal of Occupational Health Psychology.
Bien que l’impact de la régulation des émotions en surface (surface acting) sur le bien-être des employé.e.s est clair, les conclusions des recherches concernant le régulation en profondeur des émotions (deep acting ou action profonde) ne sont pas cohérentes. Dans l’étude présente, nous proposons que cette divergence peut s’expliquer par la nature multidimensionnelle de la régulation en profondeur des émotions, qui comprend différentes stratégies. Cette étude explore les liens entre les sous-types de régulation en profondeur (c’est-à-dire le changement cognitif et le déploiement de l’attention) et les principaux résultats des employés (c’est-à-dire la fatigue mentale, l’auto-authenticité et les interactions gratifiantes). Des analyses à plusieurs niveaux ont confirmé que les différentes stratégies de régulation des émotions sous-jacentes à l’action profonde étaient liées de manière différente aux résultats des employés, ce qui peut expliquer les résultats mitigés des recherches précédentes examinant l’action profonde comme une construction uniforme.

Testing a multidimensional model of emotional labor, emotional abilities, and exhaustion: A multilevel, multimethod approach.

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Source : Journal of Occupational Health Psychology.
En ce qui concerne les risques liés à la santé des employés du secteur des services, nous considérons la capacité de régulation des émotions (RE), une dimension de l’intelligence émotionnelle, comme une ressource prometteuse susceptible de faciliter le travail émotionnel. Nous utilisons un modèle d’échantillonnage d’événements pour déterminer si la capacité d’une personne à réguler ses émotions modère de manière bénéfique les relations entre trois stratégies de travail émotionnel différentes en fonction de la situation et l’épuisement émotionnel.

Short-term trajectories of workplace bullying and its impact on strain: A latent class growth modeling approach.

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Source : Journal of Occupational Health Psychology.
Dans cette étude, en examinant les trajectoires de l’intimidation au travail au fil du temps et leurs associations avec les indicateurs de tension (c’est-à-dire l’insomnie et l’anxiété/dépression), nous apportons de nouveaux éclairages sur la dynamique temporelle de l’intimidation au travail.

Put you down versus tune you out: Further understanding active and passive e-mail incivility.

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Source : Journal of Occupational Health Psychology.
Bien que l’incivilité du courrier électronique devienne une préoccupation croissante sur le lieu de travail, elle reste un sujet peu étudié. Les chercheurs n’ont pas accordé suffisamment d’attention à sa dimension (c’est-à-dire l’incivilité active et passive du courrier électronique) et à son impact sur les résultats en matière de bien-être, ce qui empêche une compréhension plus complète de ses implications sur le lieu de travail. Pour combler ces lacunes, nous avons mené deux études pour étudier la nature et les résultats de l’incivilité du courrier électronique.

When work is your passenger: Understanding the relationship between work and commuting safety behaviors.

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Source : Journal of Occupational Health Psychology.
Pour les personnes qui se rendent au travail et en reviennent quotidiennement, il s’agit d’une activité qui exige de prêter attention à la fois à ce que l’on fait et à l’environnement, afin que le trajet soit effectué en toute sécurité. La présente étude a cherché à examiner la relation entre la tension du travail en fin de journée et le stress lié aux trajets domicile-travail et la sécurité de ces trajets, à travers l’expérience de la rumination liée au travail.

Spiraling work engagement and change appraisals: A three-wave longitudinal study during organizational change.

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Source : Journal of Occupational Health Psychology.
Dans cette étude de terrain longitudinale, nous examinons les relations réciproques entre les changements intra-personnels dans l’engagement au travail et les évaluations cognitives du changement (menace et défi) dans le cadre d’une fusion organisationnelle… Cet examen préconise que les gestionnaires du changement encouragent l’engagement des employés au travail déjà avant les efforts de changement, tout en atténuant les évaluations des menaces tout au long des événements de changement organisationnel. La promotion d’une évaluation positive des défis semble être particulièrement importante pour l’engagement des employés au travail en période de changements majeurs.

Why do emotional labor strategies differentially predict exhaustion? Comparing psychological effort, authenticity, and relational mechanisms.

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Source : Journal of Occupational Health Psychology.
L’étude actuelle aborde la question de la stratégie de profondeur et l’épuisement émotionnel par le biais de 3 mécanismes sous-jacents : (a) l’effort psychologique, (b) le sentiment d’authenticité, et (c) les interactions enrichissantes. Plus précisément, nous nous attendions à ce que, bien qu’elle soit exigeante en termes d’effort, l’action profonde entraîne également des sentiments d’authenticité et des interactions gratifiantes avec les clients.

Job complexity and hazardous working conditions: How do they explain educational gradient in mortality?

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Source : Journal of Occupational Health Psychology.
Bien que les effets protecteurs de l’éducation sur la santé aient été bien reconnus, les mécanismes spécifiques par lesquels l’enseignement supérieur est associé à une meilleure santé sont toujours débattus. La profession, bien que fortement influencée par l’éducation, a rarement été examinée en tant que mécanisme de médiation. Aux États-Unis, le niveau d’éducation est conditionné par la race, et la même éducation ne conduit pas à des professions similaires pour les membres de différents groupes raciaux/ethniques. Par conséquent, l’examen du lien entre l’éducation, l’emploi et la mortalité peut mettre en lumière les mécanismes potentiels qui créent des disparités raciales en matière de santé. En utilisant une large cohorte nationale américaine d’hommes et de femmes noirs et blancs, nous avons examiné si 2 caractéristiques professionnelles, la complexité substantielle du travail et les conditions de travail dangereuses, ont un effet médiateur sur l’effet de l’éducation sur la mortalité.

Relaxation during the evening and next-morning energy: The role of hassles, uplifts, and heart rate variability during work.

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Source : Journal of Occupational Health Psychology.
Pouvoir se détendre psychologiquement le soir après le travail est important pour le processus de récupération au quotidien et devrait permettre aux employés de se réveiller avec un sentiment d’énergie pour la journée de travail suivante. En s’appuyant sur la théorie des événements affectifs et la théorie de la charge allostatique, nous nous attendions à ce que les employés puissent se détendre psychologiquement lorsqu’ils rentrent chez eux après le travail si, au cours de leur travail, (a) ils avaient moins d’événements de frustration liés aux objectifs et plus d’événements de réalisation d’objectifs liés au travail et (b) s’ils régulaient de manière adaptative l’excitation du stress physiologique (comme l’indique la variabilité du rythme cardiaque). Ainsi, cette recherche considère que les événements liés au travail, ainsi qu’un indicateur physiologique de la régulation parasympathique, peuvent être des antécédents importants pour la récupération après le travail.

Examining the interplay of micro-break durations and activities for employee recovery: A mixed-methods investigation.

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Source : Journal of Occupational Health Psychology.
Dans le cadre de cette étude, nous avons d’abord mené des entretiens auprès de 16 travailleurs postés afin d’élaborer des questions de recherche sur l’impact des micropauses sur les ressources psychologiques et les expériences de rétablissement. Nous avons ensuite réalisé une expérience randomisée avec un échantillon d’étudiants de premier cycle (n = 232) pour tester l’impact de la durée des micropauses et des activités sur la récupération de l’énergie et l’attention. Les résultats montrent que certaines conditions de micropauses, mais pas toutes, peuvent aider les employés à retrouver leur niveau de ressources psychologiques de base après une micropause. Dans l’ensemble, cette expérience fournit des niveaux plus solides d’inférence causale sur le processus de récupération et présente de nouvelles idées sur la façon dont la durée des micropauses influence le bien-être par le biais de la récupération des ressources psychologiques.