Agression / violence

Loi de 2022 visant à favoriser des sorties sans danger

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Source : Assemblée législative de l’Ontario
Le projet de loi modifie la Loi de 2019 sur les permis d’alcool et la réglementation des alcools et exige l’instauration d’un programme de formation sur la prévention de la violence à caractère sexuel et du harcèlement fondé sur des données probantes et tenant compte des traumatismes. Ce programme de formation est obligatoire pour certaines catégories d’employés visées par le projet de loi, notamment les serveurs, les personnes qui sont responsables de la sécurité et les superviseurs. Le titulaire d’un permis ou d’un permis de circonstance est tenu de se doter d’une politique en matière de violence à caractère sexuel et de harcèlement. Le projet de loi modifie également la partie III.0.1 (Violence et harcèlement) de la Loi sur la santé et la sécurité au travail à l’égard du harcèlement au travail, du harcèlement sexuel au travail et de la violence au travail.

Developing Statewide Violence Prevention Programs in Health Care: An Exemplar From Massachusetts

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Source : Policy, Politics & Nursing Practice.
La violence au travail est en augmentation dans le secteur des soins de santé. Ce problème contribue aux erreurs médicales, à la prestation inefficace des soins, aux conflits et au stress parmi les professionnels de la santé, ainsi qu’à des conditions de travail démoralisantes et dangereuses. Il n’existe pas de loi fédérale spécifique exigeant des mesures de protection contre la violence au travail, mais plusieurs États ont adopté des lois ou des règlements pour protéger les travailleurs du secteur de la santé. Pour s’attaquer à ce problème dans leur État, la Massachusetts Health & Hospital Association a élaboré un plan d’action visant à accroître la communication, l’élaboration de politiques et de protocoles stratégiques pour réduire la violence au travail. L’objectif de cet article est de rendre compte du travail d’amélioration de la qualité et de la sécurité qui a été réalisé à l’échelle de l’État par la Massachusetts Health & Hospital Association et de fournir une feuille de route à d’autres organisations et systèmes au niveau local, régional ou de l’État pour reproduire le processus d’amélioration.

La prévention de la violence à la réception

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Source : Prévention au travail
Plusieurs personnes attendent en file à la réception d’un lieu public afin de recevoir un service. Une telle situation peut être propice à l’impatience, aux tensions, aux conflits et à l’escalade de la violence. Pour les besoins de la démonstration, nous vous présentons les risques auxquels les gens sont exposés ainsi que les bonnes pratiques à mettre en place. Pouvez-vous dire quelles erreurs ont été commises?

Prévenir la violence conjugale sur les lieux de travail

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Source : Prévention au travail
La violence, sous toutes ses formes, est un risque qui doit être pris en charge, même sur les lieux de travail. C’est pourquoi la Loi modernisant le régime de santé et de sécurité du travail (LMRSST) intègre une nouvelle mesure concernant la prévention de la violence physique ou psychologique.

Because I know how it hurts: Employee bystander intervention in customer sexual harassment through empathy and its moderating factors

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Source : Journal of Occupational Health Psychology.
Le harcèlement sexuel par les clients (CSH) est un problème persistant qui nuit au bien-être des travailleurs dans de nombreuses industries de services. L’intervention des témoins sur le lieu de travail est donc essentielle pour prévenir et faire cesser les comportements inappropriés des clients, ainsi que pour atténuer les effets néfastes de ce harcèlement sur les travailleurs. Cependant, les recherches précédentes ont rarement examiné ce qui peut faciliter les comportements d’intervention des employés spectateurs dans les incidents de CSH. En s’inspirant de la recherche sur l’empathie et le comportement social et du modèle ardeur : Cost-reward dans la littérature de psychologie sociale, cette recherche examine si l’observation fréquente de CSH au travail est liée à l’empathie des employés spectateurs envers les cibles, qui est ensuite positivement liée aux comportements d’intervention des spectateurs.

Prévalence et facteurs favorisants la violence à l’encontre du personnel paramédical des services des urgences d’un hôpital universitaire marocain

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Source : Archives des Maladies Professionnelles et de l’Environnement.
Le but est d’évaluer la prévalence de la violence des patients à l’égard du personnel paramédical des services d’urgence et de déterminer ses facteurs favorisants.

Enseignement et formation visant à prévenir et à réduire les agressions sur le lieu de travail à l’égard des professionnels de santé (Résumé scientifique)

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Source : Cochrane Database of Systematic Reviews.
Résumé en français d’une revue de littérature Cochrane qui avait pour objectifs d’évaluer l’efficacité des interventions d’enseignement et de formation visant à prévenir et à réduire les agressions sur le lieu de travail dirigées contre le personnel de santé par les patients et les défenseurs des patients.

Unacceptable behaviours between healthcare workers: just the tip of the patient safety iceberg

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Source : BMJ Quality & Safety.
Dans cet éditorial, nous commençons par commenter l’ampleur de l’impact des comportements inacceptables sur la performance clinique et la sécurité des patients, en faisant valoir que son véritable impact est plus apparent lorsqu’il est considéré par rapport à l’ampleur de l’impact d’autres facteurs de risque iatrogènes.

Violence conjugale subie par les femmes en temps de pandémie : une enquête qui en dit long

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Source : Université Sherbrooke
En contexte de pandémie, avec des mesures sanitaires favorisant l’isolement des victimes et des ressources communautaires d’autant plus limitées, combien de victimes se cachent derrière le triste sommet de féminicides enregistrés au Québec en 2021 ? Le présent résumé est un bref aperçu d’un rapport complet à venir, dont la parution est prévue en juin 2022, dans lequel seront déclinés les résultats de cette enquête menée à quatre moments clés de la pandémie entre novembre 2020 et octobre 2021.