Santé psychologique

Why do emotional labor strategies differentially predict exhaustion? Comparing psychological effort, authenticity, and relational mechanisms.

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Source : Journal of Occupational Health Psychology.
L’étude actuelle aborde la question de la stratégie de profondeur et l’épuisement émotionnel par le biais de 3 mécanismes sous-jacents : (a) l’effort psychologique, (b) le sentiment d’authenticité, et (c) les interactions enrichissantes. Plus précisément, nous nous attendions à ce que, bien qu’elle soit exigeante en termes d’effort, l’action profonde entraîne également des sentiments d’authenticité et des interactions gratifiantes avec les clients.

Spiraling work engagement and change appraisals: A three-wave longitudinal study during organizational change.

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Source : Journal of Occupational Health Psychology.
Dans cette étude de terrain longitudinale, nous examinons les relations réciproques entre les changements intra-personnels dans l’engagement au travail et les évaluations cognitives du changement (menace et défi) dans le cadre d’une fusion organisationnelle… Cet examen préconise que les gestionnaires du changement encouragent l’engagement des employés au travail déjà avant les efforts de changement, tout en atténuant les évaluations des menaces tout au long des événements de changement organisationnel. La promotion d’une évaluation positive des défis semble être particulièrement importante pour l’engagement des employés au travail en période de changements majeurs.

When work is your passenger: Understanding the relationship between work and commuting safety behaviors.

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Source : Journal of Occupational Health Psychology.
Pour les personnes qui se rendent au travail et en reviennent quotidiennement, il s’agit d’une activité qui exige de prêter attention à la fois à ce que l’on fait et à l’environnement, afin que le trajet soit effectué en toute sécurité. La présente étude a cherché à examiner la relation entre la tension du travail en fin de journée et le stress lié aux trajets domicile-travail et la sécurité de ces trajets, à travers l’expérience de la rumination liée au travail.

Put you down versus tune you out: Further understanding active and passive e-mail incivility.

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Source : Journal of Occupational Health Psychology.
Bien que l’incivilité du courrier électronique devienne une préoccupation croissante sur le lieu de travail, elle reste un sujet peu étudié. Les chercheurs n’ont pas accordé suffisamment d’attention à sa dimension (c’est-à-dire l’incivilité active et passive du courrier électronique) et à son impact sur les résultats en matière de bien-être, ce qui empêche une compréhension plus complète de ses implications sur le lieu de travail. Pour combler ces lacunes, nous avons mené deux études pour étudier la nature et les résultats de l’incivilité du courrier électronique.

Short-term trajectories of workplace bullying and its impact on strain: A latent class growth modeling approach.

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Source : Journal of Occupational Health Psychology.
Dans cette étude, en examinant les trajectoires de l’intimidation au travail au fil du temps et leurs associations avec les indicateurs de tension (c’est-à-dire l’insomnie et l’anxiété/dépression), nous apportons de nouveaux éclairages sur la dynamique temporelle de l’intimidation au travail.

Testing a multidimensional model of emotional labor, emotional abilities, and exhaustion: A multilevel, multimethod approach.

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Source : Journal of Occupational Health Psychology.
En ce qui concerne les risques liés à la santé des employés du secteur des services, nous considérons la capacité de régulation des émotions (RE), une dimension de l’intelligence émotionnelle, comme une ressource prometteuse susceptible de faciliter le travail émotionnel. Nous utilisons un modèle d’échantillonnage d’événements pour déterminer si la capacité d’une personne à réguler ses émotions modère de manière bénéfique les relations entre trois stratégies de travail émotionnel différentes en fonction de la situation et l’épuisement émotionnel.

More than one strategy: A closer examination of the relationship between deep acting and key employee outcomes.

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Source : Journal of Occupational Health Psychology.
Bien que l’impact de la régulation des émotions en surface (surface acting) sur le bien-être des employé.e.s est clair, les conclusions des recherches concernant le régulation en profondeur des émotions (deep acting ou action profonde) ne sont pas cohérentes. Dans l’étude présente, nous proposons que cette divergence peut s’expliquer par la nature multidimensionnelle de la régulation en profondeur des émotions, qui comprend différentes stratégies. Cette étude explore les liens entre les sous-types de régulation en profondeur (c’est-à-dire le changement cognitif et le déploiement de l’attention) et les principaux résultats des employés (c’est-à-dire la fatigue mentale, l’auto-authenticité et les interactions gratifiantes). Des analyses à plusieurs niveaux ont confirmé que les différentes stratégies de régulation des émotions sous-jacentes à l’action profonde étaient liées de manière différente aux résultats des employés, ce qui peut expliquer les résultats mitigés des recherches précédentes examinant l’action profonde comme une construction uniforme.

Burnt out? Tips on protecting yourself through COVID-19

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Source : OHS Canada Magazine.
Les responsables de la santé et sécurité au travail ont vécu le défi d’un accroissement de leur charge de travail au cours de cette pandémie. Comme on le dit souvent en santé-sécurité, il faut Planifier, Faire, Vérifier et Agir. À travers tout cela, nous devons garder un œil sur la personne la plus importante – et contrairement à ce que vous pourriez penser, cette personne, c’est vous.

Planification de la reprise graduelle des activités : comment favoriser la santé psychologique après la période de confinement

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Source : IRSST
Avec la réouverture partielle et progressive des entreprises, plusieurs travailleurs réintègrent leur emploi. Le processus de déconfinement pourrait susciter des appréhensions, du stress et de l’anxiété chez certaines personnes dans tous les secteurs d’activité. Ainsi, il est important d’orienter les actions à venir afin d’encourager les bienfaits de la reprise du travail sur la santé psychologique. L’objectif de cette fiche est de sensibiliser les gestionnaires, les associations syndicales, les travailleurs, les membres des comités de santé et de sécurité du travail et, le cas échéant, ceux des comités dédiés à la santé et au mieux-être en entreprise quant à l’importance d’intégrer des actions pour prévenir les problèmes de santé psychologique dans le plan de reprise des activités. Les défis individuels et organisationnels auxquels ils pourraient être exposés de même que des pistes d’action complètent cette fiche.

Changer d’attitude

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Source : Travail et santé.
Une maxime célèbre affirme que nous ne souffrons pas tant des choses elles-mêmes que de notre façon de les considérer. Il n’en reste pas moins que, lorsque quelque chose nous dérange, nous tournons davantage notre attention vers ce qui ne va pas que vers la perception que nous en avons.