Organisation du travail

Politique d’hébergement et de soins et services de longue durée – Des milieux de vie qui nous ressemblent

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Source : Ministère de la santé et des services sociaux
La Politique d’hébergement et de soins et services de longue durée (PHSSLD) énonce des orientations générales et inclusives, qui s’appliqueront à tous les types d’hébergement de longue durée (centres d’hébergement et de soins de longue durée (CHSLD), ressources intermédiaires (RI), ressources de type familial (RTF), maisons des aînés et maisons alternatives) ainsi qu’à toutes les clientèles susceptibles d’y résider. Elle met de l’avant une approche novatrice qui sera davantage adaptée aux besoins des adultes hébergés ainsi qu’à la réalité des personnes proches aidantes tout en soutenant l’intégration des milieux de vie dans la communauté. Elle soutiendra également les établissements dans la bonification des modes de gestion et des pratiques cliniques.

Applaudissements, remerciements, moyens de bien faire leur travail, qu’attendent les agents hospitaliers comme signes de reconnaissance ?

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Source : Relations industrielles / Industrial Relations.
La reconnaissance au travail est un des facteurs essentiels de la qualité de vie au travail. Alors que la littérature a mis en évidence la dégradation des conditions de travail à l’hôpital cet article a pour objectif d’étudier les relations entre les conditions de travail et la perception des pratiques de reconnaissance au travail. Nous adoptons l’approche de la reconnaissance en 4 dimensions (existentielle, de la pratique de travail, de l’investissement au travail et des résultats du travail) définie par Brun et Dugas (2005) pour identifier les dimensions qui sont les plus impactées par la transformation des conditions de travail. Nous avons interrogé en entretiens semi-directifs 16 personnels tirés au sort et 5 experts dans un centre hospitalier universitaire français au cours de l’année 2018. Les résultats montrent que la plupart des catégories de personnel regrettent le manque de moyens matériels et humains mis à disposition par la direction pour réaliser un travail de qualité. Ce manque de moyens est perçu comme un manque de reconnaissance de la qualité du travail de la part de la direction de l’établissement. En raison du manque d’effectif, de nombreux personnels accroissent leur investissement pour malgré tout produire des soins de qualité au patient, ils regrettent alors une non reconnaissance de leur investissement au travail. Seules les catégories de personnel les moins qualifiées expriment des attentes de reconnaissance existentielle.

Mémoire dans le cadre de la Consultation sur les services de garde éducatifs à l’enfance

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Source : Équipe de recherche Qualité éducative des services de garde et petite enfance de l’UQÀM
Ce mémoire porte sur deux axes de réflexion du ministère de la Famille, à savoir l’axe 1 autour de l’attraction et la rétention du personnel éducatif dans les services de garde éducatifs régis, et l’axe 4 concernant les moyens à prendre pour joindre les enfants les plus vulnérables et leur offrir des services adaptés à leurs besoins. Pour le premier axe, nous présentons les principaux résultats et conclusions d’une revue de la littérature incluant quinze articles scientifiques rédigés par des spécialistes en petite enfance provenant de sept pays à travers le monde, et sur lesquels s’appuient nos sept premières recommandations. D’une manière générale, les résultats mettent en avant la nécessité d’engager de véritables actions pour valoriser la profession d’éducateurs-trices à la petite enfance. Cette valorisation passe par la reconnaissance de leur expertise et de la spécificité du rôle qu’ils/elles jouent auprès des enfants. Bien au-delà de la « garde », le personnel éducateur accompagne les enfants dans le développement de leur plein potentiel et assure au quotidien les conditions de leur épanouissement. Une série de 7 recommandations termine cette section.

The impact of teleworking and digital work on workers and society

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Source : European Parliament
Le Policy Department for Economic, Scientific and Quality of Life Policies du Parlement européen a examiné l’impact de la pandémie de COVID-19, notamment sur le télétravail, sur les travailleurs et la société, ainsi que sur les politiques publiques. Le chapitre trois du rapport analyse les effets positifs et négatifs des changements liés à la flexibilité, l’autonomie et l’intensité du travail, les conditions de santé et de sécurité, l’organisation du travail et les systèmes de suivi et de surveillance des travailleurs.

Beyond Digital: Planning for a Hybrid World : 1st Report of Session 2019-21. Volume 1 Report Volume 1 Report

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Source : Great Britain. Parliament
Le comité COVID-19 de la chambre haute du Parlement du Royaume-Uni a produit un rapport qui formule des recommandations au gouvernement afin de faire face aux changements importants entrainés dans le monde du travail par les technologies numériques. En effet, le rapport a souligné la nécessité d’adopter de nouvelles politiques et règlements pour affronter les enjeux entourant les conditions et les relations de travail imposées par l’utilisation des technologies nouvelles et émergentes. En particulier, le comité a soulevé des aspects tels que le droit à la déconnexion, les coûts du travail à distance, le suivi et la surveillance des travailleurs sur le lieu de travail, ainsi que le droit des travailleurs d’accéder aux données sur leurs performances.

Guide d’accompagnement pour une transition vers le travail hybride

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Source : Ordre des conseillers en ressources humaines agréés
L’Ordre des conseillers en ressources humaines agréés a publié un guide pour faciliter aux employeurs la transition à de nouveaux modes de gestion et de communication imposés par le modèle de travail hybride. Ce document établit des lignes directrices pour la mise en oeuvre du travail hybride qui peuvent être adaptées au contexte de l’organisation.

Vu d’ailleurs… : la gestion des conflits

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Source : Gestion, 2021.
Pilier du succès des organisations, le travail d’équipe peut être compromis par des conflits au sein du personnel. Des chercheurs de partout dans le monde ont examiné diverses facettes de cette question. Leur conclusion : les conflits ont aussi des aspects positifs.

Vu d’ici… : gérer les conflits d’équipe, même en télétravail

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Source : Gestion, 2021.
La résolution des conflits d’équipe représente un défi pour la plupart des gestionnaires. Dans un contexte de télétravail, la situation peut se compliquer bien davantage. Jean Poitras, professeur titulaire au département de gestion des ressources humaines de HEC Montréal, propose des solutions.

Colloque Prévention des risques liés au travail de nuit

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Source : INRS
Le 11 mars 2021, L’INRS diffusait sur Internet un colloque ayant pour objectif de présenter les connaissances acquises en chronobiologie afin de faire progresser la prévention en entreprises. Les vidéos et les présentations du colloque sont maintenant disponibles en ligne.

Long-Term Care Facility Workers’ Perceptions of the Impact of Subcontracting on their Conditions of Work and the Quality of Care: A Qualitative Study in British Columbia

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Source : Canadian Journal on Aging / La Revue canadienne du vieillissement
L.a sous-traitance des soins de longue durée (SLD), c.-à-d. la mise en place de contrats entre des établissements de soins et des organismes tiers pour la prestation de soins aux résidents en SLD, s’est généralisée en Colombie-Britannique depuis 2002. Cette étude qualitative visait à comprendre l’impact de la sous-traitance du point de vue du personnel soignant.