Violence et risques liés à la santé psychologique

How Work can Impact Mental Health and what Leaders Can Do

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Source : NIOSH
Le National Institute for Occupational Safety and Health Total Worker Health Program organise une discussion sur le travail, la santé mentale et le leadership. Tout d’abord, le Dr Leslie B Hammer, du Oregon Healthy Workforce Center, aborde les liens entre la santé mentale et le travail, y compris les stratégies de supervision prometteuses. Le Dr Marie-Anne Rosemberg, de l’Université du Michigan, présente ensuite ses recherches sur les travailleurs subissant des impacts disproportionnés sur leur santé mentale et sur les façons dont les dirigeants peuvent les aider. Une session de questions-réponses modérée suivra les présentations.

Ne jouez pas au psy, mais n’hésitez pas à témoigner votre empathie!

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Source : Gestion.
La période tumultueuse que nous traversons actuellement, combinée à l’instabilité des deux dernières années, a malmené autant les gestionnaires que les professionnels en faisant naître bien souvent de l’insécurité ainsi que certaines tensions dans les milieux de travail. Voilà pourquoi il est important comme jamais que chaque leader développe son empathie et la démontre à la fois à ses employés et à ses collaborateurs.

Série Confiance – La confiance, ce puissant liant des relations sociales

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Source : Gestion.
Cette série d’articles porte sur la confiance – son rôle dans le fonctionnement des équipes, comment l’inspirer, comment la construire au sein de l’organisation, reconstruire la confiance.

Change of heart, change of mind, or change of willpower? Explaining the dynamic relationship between experienced and perpetrated incivility change

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Source : Journal of Occupational Health Psychology.
Alors que les chercheurs en organisation reconnaissent de plus en plus la nature dynamique des facteurs de stress interpersonnels tels que l’incivilité au travail, la présente étude examine le changement de l’incivilité au travail et les mécanismes par lesquels il affecte les employés. Nous proposons que les changements intercalaires dans l’affect négatif et la rumination cognitive médiatisent également la relation dynamique entre le changement d’incivilité vécu et perpétré.

An “I” for an “I”: A systematic review and meta-analysis of instigated and reciprocal incivility

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Source : Journal of Occupational Health Psychology.
L’incivilité et ses impacts négatifs sur les individus, les équipes et les organisations ont été largement étudiés dans les contextes de travail, mais la littérature manque d’une compréhension globale de l’incivilité du point de vue de l’instigateur. Cette méta-analyse de l’incivilité instiguée a inclus 35 344 travailleurs provenant de 76 échantillons indépendants. Les résultats ont montré que l’incivilité instiguée était liée à plusieurs corrélats…

Can two wrongs make a right? The buffering effect of retaliation on subordinate well-being following abusive supervision

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Source : Journal of Occupational Health Psychology.
Les subordonnés qui sont victimes d’abus de la part de leur supérieur ont tendance à voir leur perception de la justice interpersonnelle violée et leur bien-être détérioré. L’une des façons dont ils peuvent chercher à faire face à ces conséquences est de s’engager dans des comportements de représailles destinés à  » répliquer  » à leur superviseur et à égaliser le score. Sur la base de recherches suggérant que les actes de représailles peuvent restaurer les perceptions de justice, nous proposons un modèle selon lequel les représailles atténuent l’effet de la supervision abusive sur le bien-être des subordonnés en restaurant les perceptions de justice interpersonnelle de ces derniers.

Having control or lacking control? Roles of job crafting and service scripts in coping with customer incivility

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Source : Journal of Occupational Health Psychology.
Bien que des études antérieures aient examiné les facteurs susceptibles d’aider les employés des services à faire face à l’incivilité des clients, le rôle des stratégies professionnelles initiées par les employés a rarement été exploré dans le contexte de l’incivilité des clients. En nous appuyant sur le modèle de contrôle de la demande d’emploi, nous avons proposé qu’une stratégie d’emploi à haut niveau de contrôle (telle que l’artisanat d’emploi) atténue l’effet délétère de l’incivilité des clients sur la performance au travail par l’épuisement émotionnel, tandis qu’une stratégie d’emploi à faible niveau de contrôle (telle que les scripts de service) aggrave cet effet.

Supportive leadership training effects on employee social and hedonic well-being: A cluster randomized controlled trial

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Source : Journal of Occupational Health Psychology.
En nous appuyant sur la théorie de la conservation des ressources, nous avons développé et évalué une intervention de formation au leadership de soutien (SLT) conçue pour enseigner aux leaders des façons de soutenir leurs employés. Étant donné le rôle important des leaders de soutien pour aider les employés à faire face à des charges de travail excessives, nous avons supposé que les effets bénéfiques de l’intervention sur le bien-être des employés seraient particulièrement évidents pour les employés qui perçoivent des niveaux plus élevés de charges de travail quantitatives et qualitatives avant l’intervention.

The double-edged sword of manager caring behavior: Implications for employee wellbeing

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Source : Journal of Occupational Health Psychology.
Alors que les gestionnaires jouent un rôle essentiel dans le soutien au bien-être des employés, nous savons peu de choses sur les implications potentielles de ce phénomène pour les employés. En s’inspirant de la littérature sur le leadership et le bien-être et des théories de la culpabilité en psychologie sociale, nous proposons que le comportement bienveillant des managers soit associé au bien-être positif (vitalité) et négatif (culpabilité) des employés.

How psychosocial safety climate (PSC) gets stronger over time: A first look at leadership and climate strength

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Source : Journal of Occupational Health Psychology.
Le climat de sécurité psychosociale (CSP) reflète la priorité qu’une organisation accorde à la santé et à la sécurité psychologiques de ses employés. Il est important pour prédire la conception future des emplois et la santé des travailleurs. Le CSP est évalué en agrégeant les perceptions des employés afin de déterminer le niveau du CSP (scores moyens) et sa force (perceptions convergentes). Théoriquement, le climat idéal est celui où le CSP est élevé et fort, mais nous ne savons pas comment construire ces fondamentaux. Étant donné que les chefs d’équipe peuvent transmettre et façonner le CSP tel qu’établi par la direction générale, nous explorons leur rôle (c’est-à-dire le CSP et le leadership transformationnel) dans l’augmentation et la convergence des perceptions du CSP dans une équipe.