Travail émotionnellement exigeant

Griefwork: The Experience of Loss in Healthcare

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Source : Hospital Employee Health.
Lorsqu’un patient meurt, les travailleurs de la santé peuvent éprouver un chagrin qu’ils reconnaissent à peine parce qu’ils savent que leur rôle est de passer au patient suivant. Mais avec le temps, un tel chagrin peut s’accumuler et contribuer au stress et à l’épuisement professionnel. Les organismes de soins de santé peuvent aider leur personnel à faire face au deuil et à prévenir l’épuisement professionnel en veillant à ce que les politiques reconnaissent les besoins émotionnels du personnel.

Prévenir les effets du travail émotionnellement exigeant grâce à une démarche paritaire

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Source : Prévention au travail.
Au Québec, le travail émotionnellement exigeant (TÉE) touche un grand nombre de travailleurs du secteur public. Parmi eux, les employés des centres jeunesse (CJ) qui côtoient une clientèle qui pose de grands défis, souvent accompagnés d’une forte charge de travail et d’un manque de ressources pour les soutenir. Le stress post-traumatique, les troubles musculosquelettiques, la détresse psychologique, l’absentéisme, la perte de productivité et le roulement de personnel sont quelques conséquences connues de ces conditions de travail exigeantes.

Workplace violence and development of burnout symptoms: a prospective cohort study on 1823 social educators

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Source : International Archives of Occupational and Environmental Health.
L’épuisement professionnel et la violence au travail ont été associés dans les études transversales, mais les études longitudinales avec des méthodes solides et des échantillons de taille adéquate font défaut. Cette étude vise à déterminer si la violence au travail augmente les symptômes d’épuisement professionnel au cours d’une période de 12 mois.

Cancer Center Fights Compassion Fatigue With Employee Wellness Program

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Source : Hospital Employee Health.
Un sondage mené auprès des employés d’un centre de cancérologie a révélé que les infirmières et les médecins n’étaient pas les seuls employés touchés par la mort de patients : de nombreux travailleurs, y compris des voituriers et des aides ménagers, s’occupaient quotidiennement de patients mourants.

Prendre soin des travailleurs de la santé

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Source : Commission de la santé mentale du Canada
La probabilité de s’absenter du travail pour cause de maladie ou d’invalidité est une fois et demie plus élevée chez les travailleurs de la santé que chez les personnes travaillant dans d’autres secteurs. Ces travailleurs sont également plus à risque de souffrir d’épuisement professionnel, d’usure de compassion et de privation de sommeil, autant de troubles susceptibles de nuire à leur santé et à leur sécurité psychologiques, ainsi qu’à la sécurité des patients. Conçu pour les organismes de soins de santé qui cherchent à mettre en oeuvre la Norme nationale du Canada sur la santé et la sécurité psychologiques en milieu de travail, le nouvel outil Prendre soin des travailleurs de la santé tient compte des possibilités et des risques particuliers du secteur des soins de santé.

Prendre soin de la communauté paramédic

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Source : Commission de la santé mentale du Canada
Le risque d’éprouver des troubles mentaux est plus élevé chez les travailleurs paramédicaux que chez les autres membres du personnel de la sécurité publique, qui, collectivement, sont déjà quatre fois plus susceptibles de recevoir un diagnostic de trouble mental que la population générale. La ressource Prendre soin de la communauté paramédic aide les organisations à mettre en oeuvre la Norme nationale sur la santé et la sécurité psychologiques dans les organismes de services paramédics, qui a été publiée en mai 2018. Élaborée à la demande de l’Association des paramédics du Canada, la norme propose une orientation propre au secteur pour créer et maintenir un milieu de travail sain et sûr sur le plan psychologique.

Working conditions and workers’ health

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Source : Eurofound
Les personnes au travail en Europe font état d’une bonne santé et d’un bien-être satisfaisant. Toutefois, selon le rapport que publie Eurofound, le travail devient de plus en plus exigeant sur le plan émotionnel, mettant en risque la santé et la viabilité à long terme du travail lui-même. La nature du travail évolue et les facteurs qui déterminent la santé et le bien-être au travail changent. Le contrôle des différents aspects du travail, tels que l’ordre des tâches et la vitesse, est en augmentation. La gestion de clients en colère ou l’exposition à des situations émotionnellement perturbantes au travail, sont également en hausse. L’évolution démographique entraîne une demande croissante de services d’un secteur qui se caractérise déjà par une forte demande émotionnelle, du stress et une intensité de travail. Les femmes, qui sont plus susceptibles de travailler dans ce secteur ou l’éducation sont particulièrement exposées aux risques psychosociaux associés à ces emplois émotionnellement exigeants. Le rapport souligne également l’importance de la motivation qui a des effets positifs sur la santé et le bien-être.

Reducing Compassion Fatigue in Inpatient Pediatric Oncology Nurses

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Source : Oncology Nursing Forum.
Cette étude vise à développer un programme fondé sur des données probantes pour combattre la fatigue de la compassion et à évaluer son impact sur l’épuisement professionnel, le stress traumatique secondaire et la satisfaction de la compassion déclarés par les infirmières, ainsi que sur les facteurs corrélés de la résilience et des comportements d’adaptation.