Source avec lien : Prévention au travail, 32(2), 2019.
Au Québec, le travail émotionnellement exigeant (TÉE) touche un grand nombre de travailleurs du secteur public. Parmi eux, les employés des centres jeunesse (CJ) qui côtoient une clientèle qui pose de grands défis, souvent accompagnés d’une forte charge de travail et d’un manque de ressources pour les soutenir. Le stress post-traumatique, les troubles musculosquelettiques, la détresse psychologique, l’absentéisme, la perte de productivité et le roulement de personnel sont quelques conséquences connues de ces conditions de travail exigeantes.
Préoccupé par cette problématique, le CJ de Chaudière-Appalaches a décidé d’entreprendre une démarche préventive paritaire, en partenariat avec une équipe de recherche. Les différents acteurs du centre jeunesse ont amorcé une initiative basée sur une méthode d’intervention éprouvée. Le comité consultatif formé pour accompagner l’ensemble du processus a facilité la mise en place de la démarche.