Strategies for Controlling Violence Against Healthcare Workers: Application of Fuzzy Analytical Hierarchy Process and Fuzzy Additive Ratio Assessment
Source : Journal of Nursing Management.
La présente étude vise à identifier et à hiérarchiser les mesures de contrôle de la violence à l’encontre des travailleurs de la santé (TS) en utilisant le processus de hiérarchie analytique floue (FAHP) et l’évaluation du rapport additif flou (F-ARAS). La violence au travail est un problème omniprésent dans les centres de soins de santé. La réduction de la violence à l’encontre du personnel est l’un des défis que doivent relever les responsables des soins de santé. Méthode Lors de la première étape, les critères et les options de contrôle les plus courants en matière de violence contre les professionnels de la santé ont été identifiés et extraits à partir d’un examen des études précédentes. Lors de l’étape suivante, les critères de sélection des mesures de contrôle ont été hiérarchisés à l’aide du FAHP. Enfin, les mesures de lutte contre la violence au travail ont été classées par ordre de priorité à l’aide de la méthode F-ARAS.