Équipe doc ASSTSAS

Ça va mal à’shop : la série qui parle sans tabou des maux silencieux causés par l’organisation du travail

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Source : Ça va mal à’shop
Cette websérie a pour objectif de démystifier les risques psychosociaux au travail et surtout d’enlever le poids de la responsabilité individuelle sur les épaules des travailleurs et des travailleuses qui vivent de la détresse. En plus des épisodes, c’est tout un univers Web avec un sondage pour évaluer l’exposition aux risques psychosociaux dans les milieux, ainsi que des outils qui sont offerts sur la plateforme de la série. La FTQ profite également de l’entrée en vigueur du régime intérimaire en santé et sécurité du travail pour rappeler aux employeurs que c’est leur responsabilité d’éliminer les risques psychosociaux en milieux de travail et que les travailleurs et travailleuses doivent participer à la démarche. En plus des épisodes, c’est tout un univers Web avec un sondage pour évaluer l’exposition aux risques psychosociaux dans les milieux, ainsi que des outils qui sont offerts sur la plateforme de la série. La FTQ profite également de l’entrée en vigueur du régime intérimaire en santé et sécurité du travail pour rappeler aux employeurs que c’est leur responsabilité d’éliminer les risques psychosociaux en milieux de travail et que les travailleurs et travailleuses doivent participer à la démarche.

Bulletin de veille documentaire – mars 2022

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Ce bulletin présente les documents repérés et diffusés au cours du mois de mars qui portent sur la santé et la sécurité au travail dans le secteur des affaires sociales. Vous y trouverez aussi une sélection de nos nouvelles publications. Notez que les documents intérimaires et directives de l’INSPQ ainsi que les outils et publications … Lire la suite

Travail en mode hybride : comment répondre aux besoins des employés?

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Source : Gestion.
Dès mars 2020, le télétravail s’est révélé une mesure d’urgence qui a permis d’affronter la crise sanitaire. Il est temps aujourd’hui de gérer celui-ci en tenant compte de ses particularités propres. Comment travailler harmonieusement en mode hybride?

Ne jouez pas au psy, mais n’hésitez pas à témoigner votre empathie!

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Source : Gestion.
La période tumultueuse que nous traversons actuellement, combinée à l’instabilité des deux dernières années, a malmené autant les gestionnaires que les professionnels en faisant naître bien souvent de l’insécurité ainsi que certaines tensions dans les milieux de travail. Voilà pourquoi il est important comme jamais que chaque leader développe son empathie et la démontre à la fois à ses employés et à ses collaborateurs.

Série Confiance – La confiance, ce puissant liant des relations sociales

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Source : Gestion.
Cette série d’articles porte sur la confiance – son rôle dans le fonctionnement des équipes, comment l’inspirer, comment la construire au sein de l’organisation, reconstruire la confiance.

La conduite sécuritaire d’un chariot élévateur

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Source : Prévenir aussi.
Les chariots élévateurs sont des équipements de manutention utilisés pour déplacer du matériel sur une distance relativement courte et le déposer ou le soulever à un niveau supérieur. Mais attention, la conduite de cet équipement doit se faire avec prudence, car elle comporte son lot de risques, dont les angles morts qui peuvent obstruer le champ de vision de l’opérateur.

Does bystander behavior make a difference? How passive and active bystanders in the group moderate the effects of bullying exposure

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Source : Journal of Occupational Health Psychology.
Les brimades sur le lieu de travail ont des effets négatifs sur le bien-être des cibles. Les chercheurs sont de plus en plus conscients que les brimades se produisent dans des contextes sociaux et qu’elles sont souvent observées par d’autres personnes de l’organisation, comme les spectateurs. Cependant, nous savons peu de choses sur la façon dont les réponses des témoins influencent les résultats pour les personnes exposées aux brimades. Dans cette étude multiniveau, impliquant 572 employés dans 55 groupes de travail, nous explorons comment les réponses passives (par exemple, l’inaction) et constructives (par exemple, la défense de la cible) des spectateurs à l’intimidation peuvent affecter les symptômes somatiques des cibles et l’engagement au travail. En s’appuyant sur la théorie des ressources des exigences professionnelles, nous proposons que les témoins passifs et actifs constructifs peuvent aggraver ou atténuer les effets de l’intimidation sur ces résultats de bien-être, respectivement. Plus précisément, nous proposons que les spectateurs passifs peuvent agir comme des demandes supplémentaires auxquelles les cibles doivent faire face, conduisant à une accumulation de demandes, tandis que les spectateurs constructifs actifs peuvent agir comme des ressources.

Putting workplace bullying in context: The role of high-involvement work practices in the relationship between job demands, job resources, and bullying exposure

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Source : Journal of Occupational Health Psychology.
Des recherches antérieures ont démontré l’association cruciale entre les facteurs de stress des employés et les brimades au travail. Dans cet article, nous soutenons qu’un contexte organisationnel stimulant protégera les employés de l’exposition aux brimades au travail et interagira avec les exigences et les ressources individuelles connues pour avoir un effet sur l’exposition aux brimades au travail. En particulier, nous nous intéressons aux pratiques de travail à forte implication (HIWP) – qui comprennent la participation, le partage d’informations, le développement des compétences et les récompenses.

Effects of a workplace intervention on daily stressor reactivity

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Source : Journal of Occupational Health Psychology.
Des réactions affectives et physiques accrues à des événements stressants quotidiens permettent de prédire une mauvaise santé physique et mentale à long terme. On ignore toutefois si une manipulation expérimentale visant à accroître les ressources interpersonnelles au travail peut réduire les associations entre les facteurs de stress quotidiens et le bien-être physique et affectif. La présente étude teste les effets d’une intervention sur le lieu de travail visant à augmenter le soutien du superviseur pour la vie familiale et personnelle et le contrôle des horaires sur la réactivité affective et physique des employés aux facteurs de stress quotidiens dans différents domaines (c’est-à-dire le travail, la maison, les facteurs de stress interpersonnels et non interpersonnels).

When the medium massages perceptions: Personal (vs. public) displays of information reduce crowding perceptions and outsider mistreatment of frontline staff

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Source : Journal of Occupational Health Psychology.
Les salles d’attente bondées sont des environnements volatiles, où des personnes apparemment ordinaires sont souvent frustrées et maltraitent le personnel de première ligne. Étant donné que la foule est un facteur exogène dans de nombreuses industries (par exemple, le commerce de détail, les soins de santé), nous proposons une intervention qui peut « masser » les perceptions de la foule par les personnes extérieures et réduire les mauvais traitements envers le personnel de première ligne. Nous pensons que le fait de fournir des informations à lire pendant l’attente sur un support personnel (par exemple, un dépliant, un smartphone) réduit la perception de la foule et le mauvais traitement du personnel de première ligne, par rapport à la fourniture des mêmes informations sur un support public (par exemple, une affiche, un panneau mural).