Émotions

Daily effects of face-to-face and cyber incivility via sadness, anger and fear

par

Source : Work & Stress.
De nombreux travailleurs sont victimes d’incidents d’incivilitéet d’ignorance au travail. Des preuves émergentes suggèrent que l’exposition à de telles incivilités a un impact immédiat sur le bien-être et l’engagement des personnes. Dans cet article, nous contribuons à ce domaine de recherche naissant en étudiant le rôle des émotions discrètes pour expliquer comment l’exposition à l’incivilité se traduit par des conséquences néfastes au quotidien, et en examinant si le rôle des émotions varie selon que les incivilités se produisent lors d’interactions en face à face ou en ligne.

Workplace bullying as an organisational issue: Aligning climate and leadership

par

Source : Work & Stress.
Bien que le harcèlement moral au travail soit reconnu depuis longtemps comme un phénomène organisationnel, peu d’études ont exploré la manière dont les différents facteurs organisationnels se combinent pour influencer le risque de harcèlement moral. Dans cette étude, nous intégrons les théories sur le climat de sécurité psychosocial (CSP) organisationnel et le traitement de l’information sociale afin de comprendre comment le CSP est lié à l’exposition aux intimidations, par l’intermédiaire du leadership.

The lingering curvilinear effect of workload on employee rumination and negative emotions: A diary study

par

Source : Work & Stress.
Une charge de travail élevée a longtemps été considérée comme un facteur de stress nuisible qui affecte négativement les employés. Dans la présente étude, nous proposons que la sous-charge de travail a également des conséquences négatives pour les employés, et qu’il existe une relation curviligne entre la charge de travail quotidienne et la rumination.

Daily effects of face-to-face and cyber incivility via sadness, anger and fear

par

Source : Work & Stress.
De nombreux travailleurs sont victimes d’incidents d’incivilitéet d’ignorance au travail. Des preuves émergentes suggèrent que l’exposition à de telles incivilités a un impact immédiat sur le bien-être et l’engagement des personnes. Dans cet article, nous contribuons à ce domaine de recherche naissant en étudiant le rôle des émotions discrètes pour expliquer comment l’exposition à l’incivilité se traduit par des conséquences néfastes au quotidien, et en examinant si le rôle des émotions varie selon que les incivilités se produisent lors d’interactions en face à face ou en ligne.

Workplace bullying as an organisational issue: Aligning climate and leadership

par

Source : Work & Stress.
Bien que le harcèlement moral au travail soit reconnu depuis longtemps comme un phénomène organisationnel, peu d’études ont exploré la manière dont les différents facteurs organisationnels se combinent pour influencer le risque de harcèlement moral. Dans cette étude, nous intégrons les théories sur le climat de sécurité psychosocial (CSP) organisationnel et le traitement de l’information sociale afin de comprendre comment le CSP est lié à l’exposition aux intimidations, par l’intermédiaire du leadership.

How Did the Pandemic Affect Communication in Clinical Settings? A Qualitative Study with Critical and Emergency Care Nurses

par

Source : Healthcare.
L’objectif de la présente étude était de déterminer l’impact subjectif de la pandémie due au COVID-19 sur la communication, tel que perçu par les infirmières travaillant dans les services d’urgence et les unités de soins intensifs de différents hôpitaux de la région de Murcie (Espagne).

Health care workers’ experiences of workplace incidents that posed a risk of patient and worker injury: a critical incident technique analysis

par

Source : BMC Health Services Research, 2021-05-27.
Les travailleurs de la santé (TS) sont exposés à un risque élevé d’accidents du travail et environ 10 à 15 % des patients sont affectés par un événement indésirable pendant leur séjour à l’hôpital. Il existe peu de littérature scientifique sur la façon dont les travailleurs de la santé gèrent ces risques dans la pratique et sur le soutien dont ils ont besoin. Ces connaissances sont nécessaires pour améliorer la sécurité des patients et du personnel soignant. Cette étude explore les expériences des travailleurs de santé lors d’incidents sur le lieu de travail qui ont conduit à des blessures ou qui ont posé un risque de blessure pour les patients et les travailleurs, en mettant l’accent sur les émotions et les actions des travailleurs de santé.

Factors associated with emotional exhaustion in healthcare professionals involved in the COVID-19 pandemic: an application of the job demands-resources model

par

Source : International Archives of Occupational and Environmental Health.
L’objectif de la présente étude transversale est d’examiner le rôle des exigences et des menaces organisationnelles perçues liées à COVID-19 dans la prédiction de l’épuisement émotionnel, et le rôle du soutien organisationnel dans la réduction de l’influence négative des facteurs de stress perçus liés au travail COVID-19 sur l’épuisement.

Emotion work as a source of employee well- and ill-being: the moderating role of service interaction type

par

Source : European Journal of Work and Organizational Psychology.
Cette étude présente un cadre de classification des professions de service basé sur le type d’interaction entre les employés et les clients afin de clarifier les relations mixtes entre le travail émotionnel et le bien-être. En nous inspirant de la littérature sur les facteurs de stress liés aux défis et aux obstacles, nous proposons que les exigences en matière d’émotions positives constituent un facteur de stress lié aux défis pour presque tous les prestataires de services, tandis que les exigences en matière d’émotions négatives et la dissonance entre les règles et les émotions ne sont des facteurs de stress liés aux défis que dans certains contextes de services.

Employee age moderates within-person associations of daily negative work events with emotion regulation, attention, and well-being

par

Source : European Journal of Work and Organizational Psychology.
L’âge avancé donne-t-il aux employés un avantage face aux expériences de travail négatives grâce à leur plus grande compétence en matière de régulation des émotions ? D’un jour à l’autre, l’occurrence d’événements professionnels négatifs est associée à des fluctuations de l’attention, de la motivation et du bien-être. Cette étude a examiné si ces associations intra-personnelles sont réduites à un âge avancé de l’employé, indiquant une plus grande résilience. L’étude a également examiné le rôle de l’activation des objectifs de régulation des émotions et de l’utilisation de stratégies dans ces associations.