Health care workers’ experiences of workplace incidents that posed a risk of patient and worker injury: a critical incident technique analysis

Source avec lien : BMC Health Services Research, 21(1), 2021-05-27. 10.1186/s12913-021-06517-x

Les travailleurs de la santé (TS) sont exposés à un risque élevé d’accidents du travail et environ 10 à 15 % des patients sont affectés par un événement indésirable pendant leur séjour à l’hôpital. Il existe peu de littérature scientifique sur la façon dont les travailleurs de la santé gèrent ces risques dans la pratique et sur le soutien dont ils ont besoin. Ces connaissances sont nécessaires pour améliorer la sécurité des patients et du personnel soignant. Cette étude explore les expériences des travailleurs de santé lors d’incidents sur le lieu de travail qui ont conduit à des blessures ou qui ont posé un risque de blessure pour les patients et les travailleurs, en mettant l’accent sur les émotions et les actions des travailleurs de santé.

Health care workers (HCWs) are at high risk of occupational injuries and approximately 10–15% of patients are affected by an adverse event during their hospital stay. There is scarce scientific literature about how HCWs manage these risks in practice and what support they need. This knowledge is needed to improve safety for patients and HCWs. This study explores HCWs’ experiences of workplace incidents that led to injury or posed a risk of patient and worker injury, with focus on HCWs’ emotions and actions.

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