Source : Journal of Occupational Health Psychology.
Bien que des recherches antérieures aient établi que le silence des employés peut affaiblir le rendement et le développement de l’organisation, on en sait moins sur les effets néfastes potentiels du silence sur les employés, qui peuvent croire qu’ils ont des raisons plausibles de garder le silence. Nous proposons des effets négatifs du silence sur le bien-être des employés, en mettant l’accent sur les relations entre quatre formes de silence motivées différemment (c.-à-d. acquiescent, calme, prosocial et opportuniste) et trois composantes de l’épuisement professionnel des employés (dépersonnalisation, épuisement émotionnel et perception d’un accomplissement personnel réduit). En outre, nous présentons des arguments en faveur des effets réciproques de l’épuisement professionnel sur le silence.