Source : Gestion, 2021-08-13.
Certains comportements ont des impacts négatifs sur le bien-être au travail et nuisent au bon fonctionnement des organisations. Il importe de bien les connaître afin de pouvoir les prévenir.<
Source : Emergency Medicine Journal, 2021-05-25.
Cette étude qualitative auprès de paramédicaux de première ligne avait pour objectif d’identifier l’effet de l’incivilité sur les paramédicaux opérationnels. Les paramédicaux ont subi un manque de respect et des attentes irréalistes quant à leur rôle, de la part de collègues interdisciplinaires mais aussi du grand public. Ils signalent qu’il est plus facile de faire face à un seul épisode d’incivilité, mais que les épisodes suivants aggravent le premier. Pour faire face à l’incivilité, ils ont recours à des stratégies d’adaptation et, souvent, à la voie de la moindre résistance, ce qui a un impact sur les méthodes de travail et façonne les décisions cliniques ultérieures, menaçant potentiellement les meilleures pratiques.
Source : Stress and Health.
Des études ont montré que l’incivilité sur le lieu de travail est associée à de nombreux résultats négatifs au travail et hors travail. Les mécanismes sous-jacents expliquant pourquoi l’incivilité au travail est associée à ces résultats, ainsi que les tampons contextuels de ces relations, ont reçu moins d’attention. Cette étude élargit la recherche sur l’incivilité au travail en examinant le rôle médiateur de la rumination négative comme facteur potentiel sous-tendant la relation entre les expériences d’incivilité de la part de collègues au travail et les résultats négatifs.
Source : APSAM
Lorsque les conditions dans lesquelles s’exerce le travail sont favorables au bien-être psychologique du personnel, les relations sociales et le climat de travail sont de meilleure qualité. Les situations conflictuelles sont ainsi réduites. Si vous cherchez à optimiser la qualité des relations sociales dans votre organisation, cette page vous sera très utile. En effet, elle traite spécifiquement des relations interpersonnelles en milieu de travail, autant en ce qui a trait à la civilité qu’à la prévention de la violence, incluant le harcèlement psychologique.
Source : Journal of Occupational Health Psychology.
Bien que l’incivilité du courrier électronique devienne une préoccupation croissante sur le lieu de travail, elle reste un sujet peu étudié. Les chercheurs n’ont pas accordé suffisamment d’attention à sa dimension (c’est-à-dire l’incivilité active et passive du courrier électronique) et à son impact sur les résultats en matière de bien-être, ce qui empêche une compréhension plus complète de ses implications sur le lieu de travail. Pour combler ces lacunes, nous avons mené deux études pour étudier la nature et les résultats de l’incivilité du courrier électronique.
Source : JONA: The Journal of Nursing Administration.
L’incivilité au sein de la main-d’œuvre est associée à des résultats de piètre qualité, à une augmentation du roulement du personnel et à une diminution de la satisfaction au travail. Des outils validés sont essentiels pour mesurer avec précision l’incivilité. Le but de cette étude était de comparer les caractéristiques d’outils validés pour une utilisation dans un environnement clinique chargé.
Source : International Business Times
Une nouvelle étude a suggéré un lien entre les maladies cardiovasculaires et la méfiance au travail.
Source : Hospital Employee Health.
« Les chirurgiens qui modélisent des comportements non professionnels peuvent contribuer à saper une culture de sécurité, à menacer le travail d’équipe et à augmenter ainsi le risque d’erreurs médicales et de complications chirurgicales « , selon les auteurs de l’étude.
Source: Journal of Occupational Health Psychology
Cette étude examine si l’incivilité chez les collègues et les clients est liée à un impact négatif le lendemain matin via un effet négatif à la fin de la journée de travail et au coucher, et explorons différents modes de partage social (par exemple, des conversations sur les mauvais traitements subis) en tant que modérateurs de cette relation.
Ce guide de 28 pages élaboré par l’Ordre des CRHA explique les différentes modifications et ajouts apportés à la Loi sur les normes du travail par le projet de loi no 176 au printemps 2018.
Des exemples, des outils et de bonnes pratiques en facilitent la compréhension.