An “I” for an “I”: A systematic review and meta-analysis of instigated and reciprocal incivility

Source : Journal of Occupational Health Psychology.
L’incivilité et ses impacts négatifs sur les individus, les équipes et les organisations ont été largement étudiés dans les contextes de travail, mais la littérature manque d’une compréhension globale de l’incivilité du point de vue de l’instigateur. Cette méta-analyse de l’incivilité instiguée a inclus 35 344 travailleurs provenant de 76 échantillons indépendants. Les résultats ont montré que l’incivilité instiguée était liée à plusieurs corrélats…

Change of heart, change of mind, or change of willpower? Explaining the dynamic relationship between experienced and perpetrated incivility change

Source : Journal of Occupational Health Psychology.
Alors que les chercheurs en organisation reconnaissent de plus en plus la nature dynamique des facteurs de stress interpersonnels tels que l’incivilité au travail, la présente étude examine le changement de l’incivilité au travail et les mécanismes par lesquels il affecte les employés. Nous proposons que les changements intercalaires dans l’affect négatif et la rumination cognitive médiatisent également la relation dynamique entre le changement d’incivilité vécu et perpétré.

When the medium massages perceptions: Personal (vs. public) displays of information reduce crowding perceptions and outsider mistreatment of frontline staff

Source : Journal of Occupational Health Psychology.
Les salles d’attente bondées sont des environnements volatiles, où des personnes apparemment ordinaires sont souvent frustrées et maltraitent le personnel de première ligne. Étant donné que la foule est un facteur exogène dans de nombreuses industries (par exemple, le commerce de détail, les soins de santé), nous proposons une intervention qui peut « masser » les perceptions de la foule par les personnes extérieures et réduire les mauvais traitements envers le personnel de première ligne. Nous pensons que le fait de fournir des informations à lire pendant l’attente sur un support personnel (par exemple, un dépliant, un smartphone) réduit la perception de la foule et le mauvais traitement du personnel de première ligne, par rapport à la fourniture des mêmes informations sur un support public (par exemple, une affiche, un panneau mural).

Effects of a workplace intervention on daily stressor reactivity

Source : Journal of Occupational Health Psychology.
Des réactions affectives et physiques accrues à des événements stressants quotidiens permettent de prédire une mauvaise santé physique et mentale à long terme. On ignore toutefois si une manipulation expérimentale visant à accroître les ressources interpersonnelles au travail peut réduire les associations entre les facteurs de stress quotidiens et le bien-être physique et affectif. La présente étude teste les effets d’une intervention sur le lieu de travail visant à augmenter le soutien du superviseur pour la vie familiale et personnelle et le contrôle des horaires sur la réactivité affective et physique des employés aux facteurs de stress quotidiens dans différents domaines (c’est-à-dire le travail, la maison, les facteurs de stress interpersonnels et non interpersonnels).

Putting workplace bullying in context: The role of high-involvement work practices in the relationship between job demands, job resources, and bullying exposure

Source : Journal of Occupational Health Psychology.
Des recherches antérieures ont démontré l’association cruciale entre les facteurs de stress des employés et les brimades au travail. Dans cet article, nous soutenons qu’un contexte organisationnel stimulant protégera les employés de l’exposition aux brimades au travail et interagira avec les exigences et les ressources individuelles connues pour avoir un effet sur l’exposition aux brimades au travail. En particulier, nous nous intéressons aux pratiques de travail à forte implication (HIWP) – qui comprennent la participation, le partage d’informations, le développement des compétences et les récompenses.

Does bystander behavior make a difference? How passive and active bystanders in the group moderate the effects of bullying exposure

Source : Journal of Occupational Health Psychology.
Les brimades sur le lieu de travail ont des effets négatifs sur le bien-être des cibles. Les chercheurs sont de plus en plus conscients que les brimades se produisent dans des contextes sociaux et qu’elles sont souvent observées par d’autres personnes de l’organisation, comme les spectateurs. Cependant, nous savons peu de choses sur la façon dont les réponses des témoins influencent les résultats pour les personnes exposées aux brimades. Dans cette étude multiniveau, impliquant 572 employés dans 55 groupes de travail, nous explorons comment les réponses passives (par exemple, l’inaction) et constructives (par exemple, la défense de la cible) des spectateurs à l’intimidation peuvent affecter les symptômes somatiques des cibles et l’engagement au travail. En s’appuyant sur la théorie des ressources des exigences professionnelles, nous proposons que les témoins passifs et actifs constructifs peuvent aggraver ou atténuer les effets de l’intimidation sur ces résultats de bien-être, respectivement. Plus précisément, nous proposons que les spectateurs passifs peuvent agir comme des demandes supplémentaires auxquelles les cibles doivent faire face, conduisant à une accumulation de demandes, tandis que les spectateurs constructifs actifs peuvent agir comme des ressources.

Manutention manuelle : fiches de travail

Source : APSAM
La manutention manuelle est une activité courante qui, dans certaines conditions, peut comporter des risques pour la santé et la sécurité des travailleurs. L’APSAM a créé trois fiches illustrées portant sur des activités de manutention manuelle fréquentes. Elles regroupent des recommandations, trucs et astuces à utiliser lors de la planification du travail de manutention. De plus, les fiches présentent les gestes sécuritaires à adopter pendant le travail.

Les glissements sur de la glace font mal guide de discussion

Source : WorkSafe NB
Les blessures attribuables aux glissements sur de la glace sont courantes à de nombreux lieux de travail et font partie d’une catégorie plus large, soit celle des « glissements et trébuchements ». En 2018, un total de 1387 Néo-Brunswickois se sont absentés du travail en raison d’un glissement ou d’un trébuchement, ce qui représente 23 % de toutes les réclamations présentées dans la province. Voilà une tendance inquiétante.

Recueil de fiches de l’IRSST concernant la COVID-19

Source : IRSST
La COVID-19 a bouleversé les activités de tous les milieux de travail. Dès le début de la pandémie, les scientifiques de l’Institut de recherche Robert-Sauvé en santé et en sécurité du travail (IRSST) ont travaillé sans relâche pour proposer des solutions aux milieux de travail afin de protéger la santé des travailleuses et travailleurs. En plus de collaborer à la révision des guides et avis d’autres institutions, tels que l’Institut national de santé publique du Québec (INSPQ) et la Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST), l’IRSST a également publié des fiches, recommandations et outils sur son site Web. Plusieurs de ces fiches ont été préparées à la demande de partenaires sociaux, représentants des employeurs, des travailleuses et travailleurs et membres du conseil scientifique de l’IRSST. Ce recueil a été créé afin de démontrer et documenter comment les scientifiques de l’IRSST ont su se mobiliser et réagir rapidement à cette nouvelle menace pour les travailleuses et travailleurs du Québec. Il se veut un « portrait instantané » de la situation et des solutions apportées durant la période entre les mois de mars 2020 à février 2021.Ces fiches sont présentées dans l’ordre chronologique où elles ont été mises en ligne sur le site Web de l’IRSST.

Formulaire d’évaluation des glissements, des trébuchements et des chutes

Source : Travail sécuritaire NB
Pour vous aider à évaluer les risques à votre lieu de travail à l’aide de notre formulaire d’évaluation, nous avons préparé le guide suivant qui présente 10 facteurs contributifs courants, tels que condition de la surface, changement de niveau, visibilité, etc.