Agression / violence

Overview and Summary: Racism and Nursing: Diverse Perspectives

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Source : OJIN: The Online Journal of Issues in Nursing.
Les articles d’introduction de ce numéro, pris dans leur ensemble, constituent un puissant appel à l’action, tant sur le plan personnel que professionnel. Ils présentent un large éventail d’idées et de préoccupations qui démontrent non seulement à quel point le problème du racisme est omniprésent, mais aussi des idées et des stratégies utiles pour lutter contre le racisme dans de multiples domaines liés aux soins infirmiers. Ces articles vous apporteront des idées précieuses, des approches novatrices et une occasion de réflexion approfondie, car ils vous invitent à reconnaître, à démanteler et à éradiquer le racisme dans la profession infirmière.

Comment prévenir le harcèlement sexuel au travail en écoutant la voix de sa conscience

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Source : Urbania
Parce que ce n’est pas parce qu’on rit d’un commentaire déplacé que c’est drôle. URBANIA et l’Ordre professionnel des sexologues du Québec (OPSQ) s’unissent pour décortiquer les discours internes qui contribuent au harcèlement sexuel en milieu de travail.

Le harcèlement et la violence dans les milieux de travail au Canada : cela [ne] fait [pas] partie de la description de tâche

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Source : Centre de recherche et d’éducation sur la violence contre les femmes et les enfants (CREVAWC), Université Western
Menée de l’automne 2020 au printemps 2021, cette enquête nationale bilingue sur le harcèlement et la violence au travail a recueilli de milliers de réponses de travailleurs à travers le Canada, qui furent nombreux à participer également à des entretiens approfondis. Les résultats de cette recherche mettent en lumière la prévalence de différentes formes de harcèlement et de violence au travail, y compris la façon dont les travailleurs qui sont marginalisés en raison de leur situation sociale et/ou de leur statut d’emploi précaire sont particulièrement touchés. Cette recherche se penche sur les expériences des travailleurs en matière de harcèlement sexuel et l’intersection de ces expériences avec d’autres formes de harcèlement et de violence sur le lieu de travail; les actions entreprises par les travailleurs et leur efficacité; les obstacles au signalement; les formes de représailles subies par les travailleurs.

Violence conjugale et COVID-19 : un ménage explosif

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Source : Université de Sherbrooke
Parmi les nombreuses répercussions négatives de la pandémie de COVID-19, la hausse de la violence conjugale se démarque tristement. Une recherche menée par trois stagiaires en médecine de l’Université de Sherbrooke, sous la supervision de la Dre Mélissa Généreux, démontre que la violence conjugale a augmenté selon la trajectoire de la pandémie au Québec.

When the medium massages perceptions: Personal (vs. public) displays of information reduce crowding perceptions and outsider mistreatment of frontline staff

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Source : Journal of Occupational Health Psychology.
Les salles d’attente bondées sont des environnements volatiles, où des personnes apparemment ordinaires sont souvent frustrées et maltraitent le personnel de première ligne. Étant donné que la foule est un facteur exogène dans de nombreuses industries (par exemple, le commerce de détail, les soins de santé), nous proposons une intervention qui peut « masser » les perceptions de la foule par les personnes extérieures et réduire les mauvais traitements envers le personnel de première ligne. Nous pensons que le fait de fournir des informations à lire pendant l’attente sur un support personnel (par exemple, un dépliant, un smartphone) réduit la perception de la foule et le mauvais traitement du personnel de première ligne, par rapport à la fourniture des mêmes informations sur un support public (par exemple, une affiche, un panneau mural).

Change of heart, change of mind, or change of willpower? Explaining the dynamic relationship between experienced and perpetrated incivility change

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Source : Journal of Occupational Health Psychology.
Alors que les chercheurs en organisation reconnaissent de plus en plus la nature dynamique des facteurs de stress interpersonnels tels que l’incivilité au travail, la présente étude examine le changement de l’incivilité au travail et les mécanismes par lesquels il affecte les employés. Nous proposons que les changements intercalaires dans l’affect négatif et la rumination cognitive médiatisent également la relation dynamique entre le changement d’incivilité vécu et perpétré.

An “I” for an “I”: A systematic review and meta-analysis of instigated and reciprocal incivility

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Source : Journal of Occupational Health Psychology.
L’incivilité et ses impacts négatifs sur les individus, les équipes et les organisations ont été largement étudiés dans les contextes de travail, mais la littérature manque d’une compréhension globale de l’incivilité du point de vue de l’instigateur. Cette méta-analyse de l’incivilité instiguée a inclus 35 344 travailleurs provenant de 76 échantillons indépendants. Les résultats ont montré que l’incivilité instiguée était liée à plusieurs corrélats…

Having control or lacking control? Roles of job crafting and service scripts in coping with customer incivility

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Source : Journal of Occupational Health Psychology.
Bien que des études antérieures aient examiné les facteurs susceptibles d’aider les employés des services à faire face à l’incivilité des clients, le rôle des stratégies professionnelles initiées par les employés a rarement été exploré dans le contexte de l’incivilité des clients. En nous appuyant sur le modèle de contrôle de la demande d’emploi, nous avons proposé qu’une stratégie d’emploi à haut niveau de contrôle (telle que l’artisanat d’emploi) atténue l’effet délétère de l’incivilité des clients sur la performance au travail par l’épuisement émotionnel, tandis qu’une stratégie d’emploi à faible niveau de contrôle (telle que les scripts de service) aggrave cet effet.

Le harcèlement psychologique – Un fléau pour les milieux de travail

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Source : Prévention au travail.
Un travailleur fait des remarques désobligeantes à son collègue tous les jours. Est-ce que cela pourrait être considéré comme du harcèlement psychologique? Comment fait-on pour reconnaître le harcèlement psychologique au travail et, surtout, comment le prévenir? Deux expertes nous éclairent.