Source : Social Science Research Network
En 2020, la vidéoconférence est passée du statut de nouveauté à celui de nécessité, et son utilisation est montée en flèche en raison du télétravail dans le monde entier. Cependant, il existe peu de recherches universitaires sur les effets et les mécanismes psychologiques de la vidéoconférence, et les chercheurs ont besoin d’outils pour comprendre cette utilisation qui a connu une hausse spectaculaire. L’article actuel présente la création empirique et la validation de l’échelle Zoom Exhaustion & Fatigue Scale (ZEF Scale). Dans le cadre d’une étude qualitative, nous avons développé une série de questions d’entretien basées sur des travaux antérieurs sur l’utilisation des médias. Ces entretiens ont donné lieu à la création de 49 éléments d’enquête qui couvrent plusieurs dimensions. Nous avons administré ces items dans le cadre d’une enquête auprès de 395 répondants et avons utilisé des analyses factorielles pour réduire le nombre d’items de 49 à 15, révélant ainsi cinq dimensions de la fatigue : fatigue générale, sociale, émotionnelle, visuelle et motivationnelle. Enfin, dans une étude de validation de l’échelle basée sur 204 répondants, nous avons montré la fiabilité de l’échelle globale et des cinq facteurs et démontré la validité de l’échelle de deux façons. Premièrement, la fréquence, la durée et la rapidité des réunions Zoom étaient associées à un niveau de fatigue plus élevé. Deuxièmement, la fatigue était associée à des attitudes négatives envers les réunions Zoom.