Source avec lien : Nursing Leadership (1910-622X), 33(3), juillet 2020. 10.12927/cjnl.2020.26320
La violence sur le lieu de travail est l’un des risques professionnels les plus complexes et les plus dangereux auxquels sont confrontés aujourd’hui les travailleurs de la santé dans les hôpitaux. L’OSHA recommande que tous les hôpitaux disposent d’un programme de prévention de la violence. Le but de cet article est de décrire le développement et la mise en œuvre d’un programme de préparation pour faire face aux situations de violence dans les soins de santé comme une composante essentielle de la sécurité au travail.
Workplace violence is one of the most complex and dangerous occupational hazards facing hospital healthcare workers today. The United States Occupational Safety and Health Administration recommends that all hospitals have a violence prevention program. The purpose of this article is to describe the development and implementation of a preparedness program to address violent situations in healthcare as an essential component of workplace safety. The foundational program elements are leadership involvement, policy development, organization assessment, response personnel deployment, education, data repository and culture shift. A triad leadership from patient safety, security and nursing led the program. Key implementation lessons involved coordination of change within and across multiple sites.