Violence et risques liés à la santé psychologique

Change of heart, change of mind, or change of willpower? Explaining the dynamic relationship between experienced and perpetrated incivility change

par

Source : Journal of Occupational Health Psychology.
Alors que les chercheurs en organisation reconnaissent de plus en plus la nature dynamique des facteurs de stress interpersonnels tels que l’incivilité au travail, la présente étude examine le changement de l’incivilité au travail et les mécanismes par lesquels il affecte les employés. Nous proposons que les changements intercalaires dans l’affect négatif et la rumination cognitive médiatisent également la relation dynamique entre le changement d’incivilité vécu et perpétré.

An “I” for an “I”: A systematic review and meta-analysis of instigated and reciprocal incivility

par

Source : Journal of Occupational Health Psychology.
L’incivilité et ses impacts négatifs sur les individus, les équipes et les organisations ont été largement étudiés dans les contextes de travail, mais la littérature manque d’une compréhension globale de l’incivilité du point de vue de l’instigateur. Cette méta-analyse de l’incivilité instiguée a inclus 35 344 travailleurs provenant de 76 échantillons indépendants. Les résultats ont montré que l’incivilité instiguée était liée à plusieurs corrélats…

Having control or lacking control? Roles of job crafting and service scripts in coping with customer incivility

par

Source : Journal of Occupational Health Psychology.
Bien que des études antérieures aient examiné les facteurs susceptibles d’aider les employés des services à faire face à l’incivilité des clients, le rôle des stratégies professionnelles initiées par les employés a rarement été exploré dans le contexte de l’incivilité des clients. En nous appuyant sur le modèle de contrôle de la demande d’emploi, nous avons proposé qu’une stratégie d’emploi à haut niveau de contrôle (telle que l’artisanat d’emploi) atténue l’effet délétère de l’incivilité des clients sur la performance au travail par l’épuisement émotionnel, tandis qu’une stratégie d’emploi à faible niveau de contrôle (telle que les scripts de service) aggrave cet effet.

Le harcèlement psychologique – Un fléau pour les milieux de travail

par

Source : Prévention au travail.
Un travailleur fait des remarques désobligeantes à son collègue tous les jours. Est-ce que cela pourrait être considéré comme du harcèlement psychologique? Comment fait-on pour reconnaître le harcèlement psychologique au travail et, surtout, comment le prévenir? Deux expertes nous éclairent.

Contrer l’incivilité au travail : un défi quotidien

par

Source : Gestion.
Les comportements irrespectueux tolérés au sein des organisations ont des répercussions importantes sur les employés. Pour les atténuer, les gestionnaires peuvent faire échec à l’incivilité en montrant l’exemple et en instaurant des normes que tous devront respecter.

Harassment of Health Officials: A Significant Threat to the Public’s Health

par

Source : American Journal of Public Health.
L’article de Ward et al. dans ce numéro de la revue AJPH (p. xxx) quantifie avec justesse le harcèlement et la dévalorisation subis par de nombreux responsables de la santé publique dans les premiers jours et les jours les plus sombres de la pandémie de COVID-19 aux États-Unis. Les responsables de la santé publique au niveau local et de l’État, qui avant la pandémie travaillaient principalement en coulisses pour protéger la santé du public, ont rapidement été propulsés sous les feux de la rampe aux côtés de leurs gouverneurs, maires et commissaires de comté pour expliquer les mesures d’atténuation de la santé publique telles que les fermetures d’entreprises et d’écoles, les ordonnances de port de masque obligatoire et les recommandations de distanciation sociale. Cette nouvelle visibilité a conduit certains membres du public à célébrer et à remercier ces héros de la santé publique, et d’autres à les dénigrer et à les vilipender.

Pandemic-Related Workplace Violence and Its Impact on Public Health Officials, March 2020‒January 2021

par

Source : American Journal of Public Health.
L’objectif de cette étude était de caractériser l’expérience et l’impact de la violence sur le lieu de travail liée à une pandémie sous forme de harcèlement et de menaces à l’encontre des responsables de la santé publique.

Troubles psychosociaux : l’explosion

par

Source : CAMIP.info
Certains chercheurs parlent de risques émergents liés aux nouvelles technologies et aux nouvelles formes d’organisation du travail. Les risques psychosociaux apparaitraient plus volontiers dans des situations de travail où l’on retrouve du stress, des violences externes ou des violences internes. Les facteurs de RPS répertoriés étant la charge de travail, les exigences émotionnelles, la faible autonomie, les apports sociaux dégradés, les conflits de valeur et l’insécurité de la situation de travail. Ajoutons la crise sanitaire avec les confinements successifs, le télétravail contraint qui ont bouleversé l’organisation du travail et mis à l’épreuve la santé mentale des travailleurs.

Work-Related Health Burdens of Nurses in Germany: A Qualitative Interview Study in Different Care Settings

par

Source : Healthcare.
Le besoin croissant de soins infirmiers est contrebalancé par une pénurie d’infirmières, qui sont exposées à des exigences physiques et psychologiques élevées dans leur travail quotidien et ont des absences supérieures à la moyenne qui varient selon les différents milieux de soins. Sur la base des données relatives aux jours de maladie, la question se pose : Quelles sont les charges de santé subjectives liées au travail des infirmières dans les hôpitaux de soins aigus, les établissements de soins pour patients hospitalisés et les services de soins ambulatoires ?

Racism Reported by Nurses, Physicians: ‘This has caused stress, anxiety, and some depression’

par

Source : Hospital Employee Health.
Les infirmières et les médecins de votre établissement sont-ils exposés au racisme professionnel ? Les professionnels de la santé des employés doivent être conscients de deux rapports récents faisant état d’incidents raciaux, qui ont eu un impact négatif sur la productivité et le bien-être émotionnel.