Agression / violence

Prévention de la violence de la part de la clientèle : guide d’aménagement

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Source : APSSAP
Pour les établissements qui rencontrent des clients potentiellement agressifs, l’aménagement sécuritaire des lieux est un des piliers importants de la prévention de la violence. Ce Guide d’aménagement constitue un document de référence à l’intention des gestionnaires et des responsables de l’aménagement des établissements de l’Administration provinciale. Il vous permettra de connaître les points de vigilance à assurer, tant pour les aires communes, les salles d’accueil, les comptoirs d’accueils que les salles d’entrevue. Une section porte sur les systèmes d’appel à l’aide et une grille d’inspection de vos aménagements vous est proposée en annexe.

Guide pour le personnel œuvrant à l’extérieur de l’établissement

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Source : APSSAP
Vous rencontrez de la clientèle à l’extérieur de votre établissement ? Les termes « feuille de route psychologique » et « déclaration de présence » vous disent quelque chose ? L’APSSAP vous les présentera dans son nouveau Guide pour le personnel œuvrant à l’extérieur de l’établissement. Ce guide fait connaître les bonnes pratiques de prévention à adopter avant, pendant et après vos visites. Cette mise à jour du guide vise également à aider les différentes instances à bonifier leurs programmes de mesures préventives en violence ainsi que leurs procédures internes pour le personnel qui rencontre de la clientèle à l’extérieur de l’établissement.

OSHA Cites Violent Attacks on Healthcare Personnel: COVID-19 occupational standard may be imminent

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Source : Hospital Employee Health, 7/1/2021.
Le problème de la violence de longue date à l’encontre du personnel de santé a été éclipsé par la pandémie, mais il fait l’objet d’une attention accrue de la part de l’OSHA. Un juge administratif fédéral a déterminé qu’un centre de soins comportementaux de Bradenton, en Floride, et sa société de gestion ont exposé les travailleurs à plus de 50 attaques sur une période de deux ans et demi, a annoncé l’OSHA.

National Emphasis Program – Coronavirus Disease 2019 (COVID-19)

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Source : OSHA
L’Occupational Safety and Health Administration (OSHA) a créé un National Emphasis Program (NEP) pour aider à protéger les employés du secteur de la santé et les autres employés travaillant dans des secteurs à haut risque où le risque de contracter le SRAS-CoV-2, le virus responsable du COVID-19, est plus élevé. Le NEP décrit les politiques et procédures destinées non seulement à protéger les travailleurs d’une exposition potentielle, mais aussi à les protéger des représailles.

Influence of Organizational Climate and Clinician Morale on Seclusion and Physical Restraint Use in Inpatient Psychiatric Units

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Source : Journal of Patient Safety.
La réduction de l’usage de l’isolement et de la contention est un point central des efforts pour améliorer la sécurité des patients en psychiatrie hospitalière. Cette étude a examiné la relation mal comprise entre les taux d’isolement et de contention et le climat organisationnel et le moral des cliniciens dans les unités psychiatriques pour patients hospitalisés.

Navigating Attacks Against Health Care Workers in the COVID-19 Era

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Source : JAMA.
Les attaques contre les travailleurs de la santé, qui étaient déjà des cibles fréquentes d’agressions physiques et verbales, ont évolué pendant l’ère COVID-19. Cet article mentionne différentes études sur la violence contre les travailleurs de la santé ainsi que les types d’attaques perpétrées. Il aborde également la réponse, la prévention et l’atténuation.

Risk of COVID-19-related bullying, harassment and stigma among healthcare workers: an analytical cross-sectional global study

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Source : BMJ open.
Les travailleurs de la santé (TS) jouent un rôle unique en tant que soignants COVID-19 et, potentiellement, en tant que porteurs du SRAS-CoV-2. Nous avons évalué la stigmatisation et l’intimidation liées au COVID-19 à l’égard des travailleurs de la santé en tenant compte des variables sociales, psychologiques, médicales et communautaires.

Organisational interventions for preventing and minimising aggression directed towards healthcare workers by patients and patient advocates

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Source : Cochrane Database of Systematic Reviews.
L’objectif de l’étude était d’évaluer l’efficacité des interventions organisationnelles visant à prévenir et à minimiser les agressions envers le personnel de santé par les patients et leurs accompagnateurs.

Education and training for preventing and minimizing workplace aggression directed toward healthcare workers

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Source : Cochrane Database of Systematic Reviews.
L’objectif de cette étude était d’évaluer l’efficacité des interventions d’enseignement et de formation visant à prévenir et à réduire les agressions sur le lieu de travail dirigées contre le personnel de santé par les patients et les défenseurs des patients.

Violence Against Healthcare Workers: A Worldwide Phenomenon With Serious Consequences

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Source : Frontiers in Public Health.
La violence verbale et physique à l’encontre des travailleurs de la santé (TS) a atteint des niveaux considérables dans le monde entier, et l’Association médicale mondiale a récemment défini la violence à l’encontre du personnel de santé comme « une urgence internationale qui sape les fondements mêmes des systèmes de santé et a un impact critique sur la santé des patients ». Ce bref article cite une vaste littérature sur la question (y compris deux revues systématiques et méta-analyses de 2019) pour discuter de la nature et du degré de la violence, des services les plus à risque et de ce qui peut être fait pour réduire la violence.