Quick Safety Issue 54: Promoting psychosocial well-being of health care staff during crisis

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La capacité d’une organisation de soins de santé à répondre au stress et à la pression de fournir des soins adéquats aux patients pendant une crise – telle que la pandémie COVID-19 – dépend du bien-être psychosocial de ses employés. L’anxiété, le stress, la peur et les sentiments associés que ressentent les travailleurs de la santé en période difficile sont réels, justifiables et n’indiquent pas une faiblesse ou une incompétence. Pour atténuer les conséquences psychologiques de crises telles que la pandémie COVID-19 et y faire face, il est essentiel que les organisations de soins de santé disposent de systèmes qui favorisent la résilience institutionnelle et individuelle.

A health care organization’s ability to respond to the stresses and strains of providing adequate patient care during a crisis — such as the COVID-19 pandemic — is reliant on its workers’ psychosocial well-being. The anxiety, stress, fear and associated feelings experienced by health care workers during challenging times are real, justifiable, and do not indicate weakness or incompetence. To mitigate and respond to the psychological toll of crises such as the COVID-19 pandemic, it is critical that health care organizations have systems in place that support institutional and individual resilience.

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