Policy and Practice Note: Policy, Safety, and Regulation with Regard to Ontario Home Care Clients and Personal Support Workers

Source avec lien : Canadian Journal on Aging = La Revue Canadienne Du Vieillissement, (Prépublication), . 10.1017/S0714980821000209

À la lumière du rapport COVID-19 et des préoccupations croissantes concernant la santé des Canadiens âgés recevant des soins, cette note sur les politiques et les pratiques explore la confluence du paysage politique actuel des soins à domicile et de l’organisation du travail des préposés aux services de soutien à la personne (PSW), et souligne la nécessité d’envisager la gouvernance du travail des PSW en général, et des soins à domicile et communautaires en particulier. À l’heure actuelle, les travailleurs de soutien à la personne ne sont pas réglementés professionnellement et il n’existe pas non plus de site central permettant de documenter l’emplacement, la formation ou toute autre forme de vérification de la main-d’œuvre des travailleurs de soutien à la personne. Les travailleurs sociaux à domicile fournissent souvent des soins physiques dans des endroits isolés, sans supervision personnelle. Dans le domaine des soins à domicile et des soins de santé communautaires, les plaintes concernant les travailleurs sociaux peuvent être éparpillées entre différents fournisseurs de services ou dans les dossiers des clients qui ne sont pas liés ou consultables par le nom du travailleur social. La présente note d’orientation examine comment ces facteurs et le statut actuellement non réglementé des PSW affectent la sécurité des soins à domicile en général, ainsi que dans le contexte de COVID-19, du système décentralisé de soins à domicile de l’Ontario et des efforts en vue d’une réglementation professionnelle.

In light of COVID-19 and elevated concerns for the health of older Canadians receiving care, this Policy and Practice Note explores the confluence of the current home care policy landscape and the organisation of personal support worker (PSW) work, and highlights the need to consider governance of PSW work generally, and in-home and community care especially. PSWs are currently not professionally regulated, nor is there a central site documenting location, education, or any form of verification of the PSW workforce. Home care PSWs often provide physical care in isolated settings with no in-person supervision. In home and community health care, complaints about PSWs can be scattered among different service providers or client files not linked to or searchable by PSW name. This policy note explores how these factors and the currently unregulated status of PSWs affect home care safety in general as well as in the context of COVID-19, Ontario’s decentralised home care system, and efforts towards professional regulation.

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