Source avec lien : International Journal of Mental Health Systems, 14(1), 8/8/2020. 10.1186/s13033-020-00387-2
Les agressions commises envers personnel sont une source de préoccupation pour les prestataires de services de santé mentale, car elles affectent souvent la qualité des services et le bien-être du personnel. Cela vaut également pour les services de logement accompagné destinés aux personnes souffrant de problèmes de santé mentale. Le personnel lui-même considère que la formation est un moyen important d’améliorer la prévention et la gestion des agressions commises envers personnel. Les objectifs de cette étude sont d’explorer comment le personnel des services de logement accompagné de santé mentale de proximité conceptualise la pratique de la prévention et de la gestion de l’agression et comment ces conceptions se développent suite à un effort local d’éducation et de formation à l’évaluation et à la gestion des risques sensibles à la désautonomisation, à la désescalade et à la connaissance.
Staff-directed aggression is a concern for service providers in mental healthcare, frequently affecting both the quality of services and staff wellbeing. This also applies to supported housing services for people with mental health problems. Staff themselves consider training to be an important route to improve the prevention and management of staff-directed aggression. The aims of this study are to explore how staff in community mental health supported housing services conceptualize practice in prevention and management of aggression and how these conceptions develop following a local education and training endeavor in disempowerment-sensitive, de-escalating and knowledge-based risk assessment and management.