Civilité en milieu de travail

Violence Prevention Begins With Culture of Respect

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Source : Hospital Employee Health.
Lorsqu’un chirurgien a été tué par balle par un patient dans un hôpital voisin en 2015, les cliniciens de l’University of Massachusetts Memorial Health Care de Worcester ont révisé son programme complet de prévention de la violence. En plus d’examiner et de mettre à jour les politiques et procédures sur la violence au travail et de créer une équipe interdisciplinaire d’intervention rapide, UMass a adopté des normes de respect pour assurer une culture plus respectueuse au sein du personnel lui-même.

Exposure to incivility hinders clinical performance in a simulated operative crisis

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Source : BMJ Quality & Safety.
Une menace potentielle à la communication dans la salle d’opération est l’incivilité. Peu a été fait pour examiner comment l’incivilité influe sur la capacité de fournir des soins sécuritaires en situation de crise. Nous avons donc cherché à déterminer comment l’incivilité influençait la performance des résidents en anesthésiologie lors d’un scénario de simulation standardisé. L’incivilité a eu un impact négatif sur la performance dans de nombreux domaines, notamment la vigilance, le diagnostic, la communication et la prise en charge des patients, même si les participants n’étaient pas au courant de ces effets. Il est impératif que ces comportements soient éliminés de la culture de la salle d’opération et que la communication interpersonnelle dans les environnements très stressants soit intégrée à la formation médicale.

Structural empowerment, workplace incivility, nurses’ intentions to leave their organization and profession: A path analysis

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Source : Journal of Nursing Management.
Le but de cette étude est de tester le modèle théorique impliquant les relations entre les perceptions de l’autonomisation structurelle, de l’incivilité sur le lieu de travail et la volonté des infirmières de quitter les organisations et la profession d’infirmière.