Source : Journal of Occupational and Environmental Medicine.
Le but de ce projet d’amélioration de la qualité était de mettre en œuvre un protocole de dépistage normalisé pour identifier le syndrome de stress post-traumatique (SSPT) chez les premiers intervenants lors d’examens médicaux dans un contexte de soins primaires.
Source : JONA: The Journal of Nursing Administration.
L’incivilité au sein de la main-d’œuvre est associée à des résultats de piètre qualité, à une augmentation du roulement du personnel et à une diminution de la satisfaction au travail. Des outils validés sont essentiels pour mesurer avec précision l’incivilité. Le but de cette étude était de comparer les caractéristiques d’outils validés pour une utilisation dans un environnement clinique chargé.
Source : CCHST
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