Source avec lien : Healthcare, 9(2), . 10.3390/healthcare9020219
L’objectif de l’étude était double : (a) examiner la manière dont les travailleurs sociaux professionnels perçoivent et appliquent dans leur pratique le concept d’empathie ; (b) explorer les facteurs sociodémographiques, l’éducation/la formation spéciale et les caractéristiques du travail associées à leurs compétences empathiques. Il s’agit d’une étude transversale portant sur un échantillon ciblé de 203 travailleurs sociaux grecs. Pour l’évaluation de l’empathie, l’échelle d’empathie pour les travailleurs sociaux (ESSW) a été utilisée. L’échantillon se composait principalement de travailleuses sociales dont l’âge moyen était de 43,8 ans. Plus de 70 % d’entre elles exerçaient la profession depuis plus de 10 ans. Près d’un tiers d’entre elles ont participé à des cours de psychothérapie, et seulement la moitié d’entre elles ont été certifiées. En moyenne, elles ont fait état d’un niveau élevé d’empathie. Les premières analyses univariées ont montré que les scores d’empathie étaient nettement plus élevés chez les travailleurs sociaux plus âgés, les personnes mariées, les plus expérimentées, celles qui ont fait référence à une expérience professionnelle avec des personnes handicapées ou des personnes ayant des problèmes de toxicomanie et les professionnels ayant obtenu une certification en psychothérapie. Le fait d’avoir une expérience professionnelle moyenne de 10 à 19 ans était un corrélat significatif dans toutes les échelles et était lié négativement à l’empathie, indiquant un effet d’épuisement professionnel. Les implications pour l’éducation et la formation future des travailleurs sociaux sont discutées.
The aim of the study was twofold: (a) to examine the way in which professional social workers perceive and apply in their practice the concept of empathy; (b) to explore sociodemographic factors, education/special training and work characteristics associated with their empathic skills. This is a cross-sectional study with a purposive sample of 203 Greek social workers. For the assessment of empathy, the Empathy Scale for Social Workers (ESSW) was used. The sample consisted mainly of female social workers with a mean age of 43.8 years. More than 70% of them were practicing the profession for more than 10 years. Nearly one-third participated in psychotherapy courses, and only half of them have been certified. On average, they reported high levels of empathy. Initial univariate analyses showed that empathy scores were significantly higher for older social workers, married, the more experienced, those who referred to working experience with disabled people or people having problems with substance use and the professionals who had obtained a certification in psychotherapy. ‘Having a middle work experience of 10–19 years’ was a significant correlate in all scales and related negatively to empathy indicating a burnout effect. The implications for social work education and future training are discussed.