Source avec lien : Journal of Occupational Health Psychology, 25(5), octobre 2020. 10.1037/ocp0000215
Bien que l’incivilité du courrier électronique devienne une préoccupation croissante sur le lieu de travail, elle reste un sujet peu étudié. Les chercheurs n’ont pas accordé suffisamment d’attention à sa dimension (c’est-à-dire l’incivilité active et passive du courrier électronique) et à son impact sur les résultats en matière de bien-être, ce qui empêche une compréhension plus complète de ses implications sur le lieu de travail. Pour combler ces lacunes, nous avons mené deux études pour étudier la nature et les résultats de l’incivilité du courrier électronique.
Although e-mail incivility is becoming a growing concern in the workplace, it remains an understudied topic. Scholars have paid inadequate attention to its dimensionality (i.e., active and passive e-mail incivility) and its impact on well-being outcomes, thus precluding a more comprehensive understanding of its implications in the workplace. To address these gaps, we conducted two studies to investigate the nature and outcomes of e-mail incivility.