Source avec lien : Convergence SST, 40(1).
Le dernier portrait statistique de la CNESST sur les lésions attribuables à la violence en milieu de travail révèle que 51 % des violences physiques proviennent de patients, et que 23 % des violences psychologiques sont causées par des clients. Cet article propose des questions liés à différents aspects du travail pour alimenter la démarche d’identification des situations à risque.