Une agression, ça s’analyse ! Première partie (Balado)
Source : Carsat Nord-Est
Dans cet épisode, Laura DELIERE explique comment analyser une situation de violences externes avec la méthode de l’arbre des causes (INRS).
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Dans cet épisode, Laura DELIERE explique comment analyser une situation de violences externes avec la méthode de l’arbre des causes (INRS).
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Dans ce second épisode, Adeline nous explique qu’une bonne conception des locaux permet de limiter les agressions. Au-delà de l’organisation du travail et la formation du personnel, la conception du bâtiment, l’organisation de l’attente, l’aménagement du poste d’accueil et les dispositifs d’alerte ou de surveillance ont leur place dans la prévention.
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Deuxième partie de la discussion sur l’analyse des agressions, cet épisode aborde les mesures de prévention efficaces, les principes et le bon sens, la protection collective et la protection individuelle. Plusieurs références documentaires sont offertes et commentés.
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Dans cet épisode, Julien détaille le guide de bonnes pratiques sur la prévention des violences externes élaboré par la CGSS Martinique. La grille et le guide sont téléchargeables sur cette page : https://drp.cgss-martinique.fr/prevenir-vos-risques-professionnels/risques/incivilite-agression.html
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La grille et le guide décrits dans cet épisode sont téléchargeables sur cette page : https://drp.cgss-martinique.fr/prevenir-vos-risques-professionnels/risques/incivilite-agression.html
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Ce balado dresse un portrait rapide des accidents de travail dûs à l’agression d’une personne en contact avec le public, avant d’offrir des pistes sur lesquelles travailler : prévenir les causes de violence en les identifiant dans la conception des locaux et dans l’organisation du travail; se servir des violences qui ont déjà eu lieu pour trouver des solutions; préparer en amont les conduites à tenir après une agression dans l’entreprise, pour savoir qui contacter et comment déclarer l’accident; anticiper un accompagnement rapide des victimes.
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Dans ce second épisode, Adeline nous explique qu’une bonne conception des locaux permet de limiter les agressions. Au-delà de l’organisation du travail et la formation du personnel, la conception du bâtiment, l’organisation de l’attente, l’aménagement du poste d’accueil et les dispositifs d’alerte ou de surveillance ont leur place dans la prévention.
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Dans cet épisode, Laura DELIERE explique comment analyser une situation de violences externes avec la méthode de l’arbre des causes (INRS).
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Deuxième partie de la discussion sur l’analyse des agressions, cet épisode aborde les mesures de prévention efficaces, les principes et le bon sens, la protection collective et la protection individuelle. Plusieurs références documentaires sont offertes et commentés.
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La grille et le guide décrits dans cet épisode sont téléchargeables sur cette page : https://drp.cgss-martinique.fr/prevenir-vos-risques-professionnels/risques/incivilite-agression.html