Source avec lien : Social Science Research Network, 2021-02-15.
En 2020, la vidéoconférence est passée du statut de nouveauté à celui de nécessité, et son utilisation est montée en flèche en raison du télétravail dans le monde entier. Cependant, il existe peu de recherches universitaires sur les effets et les mécanismes psychologiques de la vidéoconférence, et les chercheurs ont besoin d’outils pour comprendre cette utilisation qui a connu une hausse spectaculaire. L’article actuel présente la création empirique et la validation de l’échelle Zoom Exhaustion & Fatigue Scale (ZEF Scale). Dans le cadre d’une étude qualitative, nous avons développé une série de questions d’entretien basées sur des travaux antérieurs sur l’utilisation des médias. Ces entretiens ont donné lieu à la création de 49 éléments d’enquête qui couvrent plusieurs dimensions. Nous avons administré ces items dans le cadre d’une enquête auprès de 395 répondants et avons utilisé des analyses factorielles pour réduire le nombre d’items de 49 à 15, révélant ainsi cinq dimensions de la fatigue : fatigue générale, sociale, émotionnelle, visuelle et motivationnelle. Enfin, dans une étude de validation de l’échelle basée sur 204 répondants, nous avons montré la fiabilité de l’échelle globale et des cinq facteurs et démontré la validité de l’échelle de deux façons. Premièrement, la fréquence, la durée et la rapidité des réunions Zoom étaient associées à un niveau de fatigue plus élevé. Deuxièmement, la fatigue était associée à des attitudes négatives envers les réunions Zoom.
In 2020, video conferencing went from a novelty to a necessity, and usage skyrocketed due to shelter-in-place throughout the world. However, there is a scarcity of academic research on the psychological effects and mechanisms of video conferencing, and scholars need tools to understand this drastically scaled usage. The current paper presents an empirical creation and validation of the Zoom Exhaustion & Fatigue Scale (ZEF Scale). In one qualitative study, we developed a set of interview prompts based on previous work on media use. Those interviews resulted in the creation of 49 survey items that spanned several dimensions. We administered those items in a survey of 395 respondents and used factor analyses to reduce the number of items from 49 to 15, revealing five dimensions of fatigue: general, social, emotional, visual, and motivational fatigue. Finally, in a scale validation study based on 204 respondents, we showed the reliability of the overall scale and the five factors and demonstrated scale validity in two ways. First, frequency, duration, and burstiness of Zoom meetings were associated with a higher level of fatigue. Second, fatigue was associated with negative attitudes towards the Zoom meetings. The scale is available for download at http://comm.stanford.edu/ZEF.