Respect

Source : Hospital Employee Health.
Lorsqu’un chirurgien a été tué par balle par un patient dans un hôpital voisin en 2015, les cliniciens de l’University of Massachusetts Memorial Health Care de Worcester ont révisé son programme complet de prévention de la violence. En plus d’examiner et de mettre à jour les politiques et procédures sur la violence au travail et de créer une équipe interdisciplinaire d’intervention rapide, UMass a adopté des normes de respect pour assurer une culture plus respectueuse au sein du personnel lui-même.