Source avec lien : BMC Health Services Research, 22(1). 10.1186/s12913-022-07687-y
La médecine d’urgence est un cadre complexe pour la prestation de soins de santé qui repose sur la communication, la négociation, le travail d’équipe, la confiance et le dialogue partagé. La nature du travail consiste à gérer des situations émotionnellement difficiles et à agir dans l’incertitude. Pour le personnel de santé, cela signifie qu’il doit s’adapter et être ouvert au changement. La sécurité psychologique est une composante importante du travail d’équipe et de l’apprentissage productifs dans de tels contextes. Le modèle de sécurité psychologique de l’équipe d’Edmondson met en évidence les facteurs qui contribuent au développement de la sécurité psychologique pour les groupes de personnel et le rôle médiateur que cela joue sur la performance de l’équipe.
Emergency medicine is a complex setting for healthcare delivery which relies on communication, negotiation, teamwork, trust, and shared dialog. The nature of the work comprises dealing with emotionally challenging situations and acting under uncertainty. For healthcare staff this poses the need to be adaptive and open to change. Psychological safety is an important component of productive teamwork and learning in such contexts. Edmondson’s model of team psychological safety highlights factors which contribute to the development of psychological safety for staff groups and the mediating role this has for team performance.