Comment intervenir à domicile avec un client hostile?

Source avec lien : Objectif prévention, 42(2, mai 2019).

Vous devez vous rendre chez M. Perron pour lui donner des soins. Cette visite vous préoccupe un peu. Le caractère de M. Perron inquiète vos collègues et vous-même. Il vous arrive d’appréhender cette visite. Certaines collègues ont développé des trucs pour apprivoiser son caractère, mais la crainte demeure.

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