Source avec lien : Human Factors and Ergonomics in Manufacturing & Service Industries, 2021-05-12.
Dans cet article, nous présentons un modèle d’intégration des facteurs humains/de l’ergonomie (FHE) dans les systèmes de soins de santé afin de les rendre plus robustes et résilients. Nous pensons que pour accroître l’impact de l’EHF pendant et après la pandémie de Covid-19, cette intégration doit être réalisée simultanément à tous les niveaux (micro, méso et macro) du système de santé. Ce nouveau modèle reconnaît l’interrelation entre l’HFE et d’autres caractéristiques du système telles que la capacité, la couverture, la robustesse, l’intégrité et la résilience.
In this article, we present a model for integrating Human Factors/Ergonomics (HFE) into healthcare systems to make them more robust and resilient. We believe that to increase the impact of HFE during and after the Covid-19 pandemic this integration should be carried out simultaneously at all levels (micro, meso, and macro) of the healthcare system. This new model recognizes the interrelationship between HFE and other system characteristics such as capacity, coverage, robustness, integrity, and resilience. We hope that the model will serve as a reference for a giant leap to design and improve the safety and effectiveness of healthcare services from a holistic (systems) perspective.