Source avec lien : BMC Health Services Research, 20(1), 6/8/2020. 10.1186/s12913-020-05331-1
De nombreuses études ont été menées au cours des 15 dernières années pour évaluer la culture de la sécurité dans les établissements de santé ; en général, ces études ont montré le rôle essentiel que les gestionnaires jouent dans son développement. Cependant, on sait peu de choses sur ce que font réellement les responsables des soins de santé pour soutenir ce développement, et sur la manière dont les soignants et les gestionnaires représentent le rôle des gestionnaires. Les objectifs de cette étude étaient donc d’explorer : i) les perceptions et les représentations de la sécurité par les soignants et les gestionnaires, ii) le rôle des gestionnaires dans le développement de la culture de la sécurité telle qu’elle est perçue par eux-mêmes et par les soignants, iii) les activités des gestionnaires liées au développement de la culture de la sécurité.
Numerous studies have been conducted over the past 15 years to assess safety culture within healthcare facilities; in general, these studies have shown the pivotal role that managers play in its development. However, little is known about what healthcare managers actually do to support this development, and how caregivers and managers represent managers’role. Thus the objectives of this study were to explore: i) caregivers and managers’ perceptions and representations of safety, ii) the role of managers in the development of safety culture as perceived by themselves and by caregivers, iii) managers’ activities related to the development of safety culture.