Job Standardization and Employee Voice

Source avec lien : Relations industrielles / Industrial Relations, 78(2). 10.7202/1109478ar

Les organisations comptent sur le respect des tâches standardisées pour obtenir des résultats efficaces et sur l’expression par les employés de suggestions ou d’informations différentes pour améliorer les procédures et les performances. La normalisation des emplois fait-elle des employés des locuteurs actifs ou des locuteurs étouffés ? Cette étude examine comment et pourquoi la normalisation des emplois influence l’expression des employés.

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