Protocoles de sécurité

C’était une journée comme une autre dans un centre de chirurgie ambulatoire, jusqu’à ce qu’un patient turbulent bouleverse tout. Le centre, qui ne disposait pas de service de sécurité comme dans un hôpital complet, les membres de l’équipe ont dû prendre des décisions à la volée. Bien que le personnel a rapidement maîtrisé la situation, l’événement a montré la nécessité d’un protocole pour gérer les patients perturbateurs et assurer la sécurité des patients et du personnel dans des situations potentiellement violentes.