Développez vos talents de communicateur en 7 étapes
Source : Revue Gestion.
Profitez de ce moment pour vous questionner sur vos habiletés et posez un regard objectif sur vos qualités de communicateur. Voici comment faire.
Source : Revue Gestion.
Profitez de ce moment pour vous questionner sur vos habiletés et posez un regard objectif sur vos qualités de communicateur. Voici comment faire.
Source : Revue Gestion.
Le client est roi, dit le dicton. Mais tout roi a ses caprices et les satisfaire est un art que les entreprises n’ont guère le choix de cultiver. Des spécialistes font le point sur certaines tendances internationales en marketing.
Source : Journal of Advanced Nursing.
L’objectif de cette étude était d’dentifier les facteurs qui motivent ou empêchent les infirmières de parler de la sécurité des patients. Conception Une étude qualitative descriptive.
Source : Journal of Advanced Nursing.
L’objectif de cette étude était d’dentifier les facteurs qui motivent ou empêchent les infirmières de parler de la sécurité des patients. Conception Une étude qualitative descriptive.
Source : Healthcare.
Les infirmières de soins intensifs travaillant avec des patients atteints d’une grave maladie COVID-19 sont au centre et en première ligne de la pandémie dynamique, ce qui pose des défis de communication et exige d’elles une force inhabituelle. L’objectif de l’étude était de saisir l’expérience vécue des défis et des forces en matière de communication des infirmières en soins intensifs qui s’occupent de patients atteints de la maladie COVID-19 au cours des deux premières vagues de la pandémie.
Source : BMJ Quality & Safety.
Dans cet éditorial, nous commençons par commenter l’ampleur de l’impact des comportements inacceptables sur la performance clinique et la sécurité des patients, en faisant valoir que son véritable impact est plus apparent lorsqu’il est considéré par rapport à l’ampleur de l’impact d’autres facteurs de risque iatrogènes.
Source : International Archives of Occupational and Environmental Health.
Les travailleurs de la santé sont exposés à des risques de troubles liés au stress. La communication des risques peut être une mesure de santé préventive efficace pour certains risques sanitaires, mais elle n’est pas encore courante dans la prévention des troubles liés au stress dans un contexte de soins de santé au travail. L’objectif général est d’examiner si la communication des risques faisait partie des interventions visant à prévenir les troubles liés au stress chez les travailleurs de la santé.
Source : Journal of Advanced Nursing.
L’objectif de cette étude était d’explorer les facteurs associés à la détresse morale des infirmières pendant la première vague de COVID-19 et leur santé mentale à plus long terme. Conception Étude transversale et corrélationnelle.
Source : Ergonomics.
L’échec de la communication au sein des équipes de soins de santé est une cause majeure de préjudice pour les patients dans tous les établissements de soins de santé. Les facteurs qui contribuent à l’échec de la communication comprennent le « pouvoir » réel ou perçu. Alors qu’une grande partie de la recherche en ergonomie s’est concentrée sur le travail d’équipe dans les soins de santé, le rôle du pouvoir par rapport aux résultats mesurables de la sécurité et de la performance des patients reste relativement inconnu. Cet article présente les résultats d’une revue de la littérature sur le pouvoir au sein des équipes de soins multidisciplinaires.
Source : Journal of Advanced Nursing.
La violence au travail est un risque courant dans les milieux cliniques et peut avoir des effets délétères sur les travailleurs de la santé. Les infirmières sont plus susceptibles d’être victimes de violence au travail que les autres travailleurs médicaux. La colère étant une cause importante de comportement agressif, la prise en charge de la colère des patients à un stade précoce peut réduire le risque de violence au travail. Cette étude visait à développer l’échelle Nurse’s Communication Ability with Angry Patients Scale et à évaluer ses propriétés psychométriques. On s’attend à ce que cette nouvelle échelle aide les éducateurs à identifier les domaines spécifiques de déficience qui pourraient être ciblés par une formation visant à améliorer la capacité du personnel infirmier à communiquer avec des patients en colère.