75% du temps, les efforts pour effectuer des changements positifs sur le moral des employés échouent. Si les principes de bonne communication et de motivation des membres d’un organisme ne sont que ‘du bon sens’, comment se fait-il que l’application de ces principes de base est si difficile pour les gestionnaires?
Conversations difficiles : comment les transformer en collaboration?
Source : CRHA
Une rencontre qui s’annonce difficile peut devenir une occasion de collaborer. Mais encore faut-il bien s’y préparer!