Reasons for Turnover Intention among Direct Care Workers in Korea’s Long-Term Care Insurance

Source avec lien : Healthcare, 8(4), . 10.3390/healthcare8040395

Cette étude a exploré les raisons de l’intention de renouvellement du personnel de soins directs dans le cadre du système coréen d’assurance dépendance (LTCI). L’auteur a mené des entretiens semi-structurés avec 19 soignants. L’étude a révélé quatre thèmes principaux qui sous-tendent l’intention des soignants de changer ou de quitter leur emploi. Les soignants sont confrontés à des conditions de travail exigeantes et leurs salaires sont bas. En outre, les relations avec leurs directeurs et superviseurs n’étaient pas bonnes, car certains soignants avaient le sentiment que leurs directeurs les méprisaient ou leur donnaient des instructions inappropriées, et que leurs superviseurs n’effectuaient pas le travail administratif de manière équitable. Enfin, l’état de santé de certains travailleurs les empêche d’effectuer leur travail de soins. Les résultats ont des implications sur les pratiques de travail des soignants, les prix des services d’assurance dépendance, la formation des directeurs et des superviseurs, et la couverture de l’assurance santé et sécurité au travail des soignants.

This study explored reasons for turnover intention among direct care workers under the Korean long-term care insurance (LTCI) system. The author conducted semi-structured interviews with 19 care workers. The study revealed four main themes underlying the intention of care workers to change or leave their jobs. Care workers struggled with demanding working conditions, and their salaries were low. Moreover, the relationships with their directors and supervisors was not good, since some care workers felt that their directors despised them or gave them inappropriate instructions, and their supervisors did not complete administrative work fairly. Lastly, some workers’; health conditions prevented them from carrying out their care work. The results have implications for working practices of care workers, prices of LTCI services, training of directors and supervisors, and coverage of occupational health and safety insurance for care workers.

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