Source avec lien : JONA: The Journal of Nursing Administration, 52(4). 10.1097/NNA.0000000000001135
La violence sur le lieu de travail, y compris les abus verbaux et physiques, est en augmentation dans tout le pays. Ce phénomène est exacerbé par le fait que les travailleurs de la santé tentent d’appliquer les politiques et pratiques de prévention COVID-19. La formation à la désescalade est une méthode pour préparer les infirmières à une meilleure prise de conscience de la situation, ce qui permet une reconnaissance précoce et une amélioration de la capacité d’adaptation et de la confiance dans la gestion de l’agression. Les résultats sont présentés, suggérant que la formation des infirmières peut avoir une influence positive sur le nombre d’appels de sécurité et de rapports d’incidents.
Workplace violence, including verbal and physical abuse, is escalating nationwide. As healthcare workers try to enforce COVID-19 prevention policies and practices, this phenomenon is exacerbated. De-escalation training is a method to prepare nurses through increased situational awareness, leading to early recognition and improved coping and confidence in dealing with aggression. Outcomes are presented, suggesting education of nurses may have a positive influence on the number of security calls and incident reports.