Source avec lien : Safety Science, 146. 10.1016/j.ssci.2021.105563
Les établissements de soins résidentiels pour personnes âgées doivent faire face à une demande croissante de soins de haute qualité. Les taux élevés de blessures et de maladies des employés dans ces établissements suggèrent que le système actuel de gestion de la santé et de la sécurité au travail (SST) présente des problèmes. Cette étude a utilisé un modèle STAMP (Systems Theoretic Accident Model and Processes) pour examiner les points de conflit et les lacunes dans le système de gestion de la SST des établissements de soins pour personnes âgées. Des groupes de discussion et des entretiens ont été menés avec des professionnels de la santé et de la sécurité au travail (7), des directeurs de maisons de retraite (2) et des inspecteurs de l’organisme de réglementation de la santé et de la sécurité au travail (3), afin de valider le modèle STAMP, d’identifier les points de conflit et les lacunes du système et de trouver des solutions potentielles pour améliorer l’efficacité de la gestion de la SST. Les participants ont identifié des lacunes et des points de conflit à tous les niveaux du système. La majorité des contrôles et des retours d’information concernant la sécurité du personnel se situaient au niveau de la « gestion des maisons de retraite ». L’application d’un modèle STAMP dans les services privés de soins aux personnes âgées a mis en évidence une tension entre la qualité des soins aux résidents et la sécurité du personnel. La réduction des accidents du travail nécessitera la résolution des conflits entre les priorités concurrentes du personnel et des résidents ; lier l’accréditation de la santé et de la sécurité au travail à un financement basé sur l’accréditation de la qualité des soins pourrait inciter à aborder cette question importante.
Residential aged care facilities are facing increased demand for a high quality of care. High rates of employee injury and illness in these facilities suggest there are issues in the current work health and safety (WHS) management system. This study used a Systems Theoretic Accident Model and Processes (STAMP) model to examine the points of conflict and gaps within the residential aged care WHS management system. Focus groups and interviews were conducted with work health & safety professionals (7), aged care home managers (2), and work health & safety regulator inspectors (3), to validate the STAMP model, identify points of conflict and gaps within the system, and identify potential solutions to improve the effectiveness of WHS management. Participants identified gaps and points of conflict at all levels of the system. The majority of controls and feedback for staff safety were located at the ‘Aged Care Home Management’ level. The application of a STAMP model in private residential aged care services identified a tension between quality of care for residents and safety of staff. Reduction of workplace injuries will require the addressing of conflicts between the competing priorities of staff and residents; linking work health and safety accreditation to quality of care accreditation based funding may provide some incentive to address this important issue.