How does daily performance affect next-day emotional labor? The mediating roles of evening relaxation and next-morning positive affect
Source : Journal of Occupational Health Psychology.
La présente étude a examiné la relation quotidienne entre les performances professionnelles, la relaxation, l’affect positif et le travail émotionnel. En s’appuyant sur le modèle de récupération de l’effort et sur la théorie de l’élargissement et de la construction, nous avons proposé que les performances professionnelles d’un jour donné favorisent la relaxation en soirée et l’effet positif du lendemain matin et que cela entraîne une augmentation de l’action en profondeur et une diminution de l’action en surface le lendemain. Pour tester nos propositions, nous avons mené deux études de journal intime en utilisant la méthode d’échantillonnage expérimentée.