Comment diable donner un feedback négatif?

Source : Les affaires
Vous dirigez une équipe et l’un des membres de celle-ci vient de déraper… vous vous devez d’intervenir, d’indiquer à la personne concernée qu’il convient de corriger le tir au plus vite. La question saute aux yeux : «OK, je dois donner un feedback négatif, mais comment je fais ça, au juste?» Faut-il jouer d’autorité? Faut-il faire preuve d’empathie? Bref, quelle est la bonne attitude? Voici les conseils pratiques de deux professeurs de l’ESG-UQÀM, Joëlle Carpentier et Jacques Forest.

Workplace bullying among nurses and organizational response: An online cross-sectional study

Source : Journal of Nursing Management.
L’intimidation est un problème dans de nombreux milieux de travail infirmiers, et les organisations ont l’obligation de soutenir les infirmières qui sont victimes d’intimidation. Le soutien ou la trahison à la suite d’actes d’intimidation pourrait nuire au bien-être de l’infirmière, y compris l’épuisement professionnel. Cette étude vise à examiner la prévalence de l’intimidation chez les infirmières et à explorer les associations entre la trahison et le soutien organisationnel et le bien-être des infirmières exposées à l’intimidation.