Beyond one work day? A daily diary study on causal and reverse effects between experienced workplace incivility and behaving rude towards others
Source : European Journal of Work and Organizational Psychology.
Cette étude examine si l’effet de contagion des incivilités en milieu de travail se propage au-delà d’une journée de travail, c’est-à-dire si le fait de subir une expérience d’incivilité en milieu de travail est liée à la manifestation de comportements grossiers envers les autres le lendemain. Elle examine la possibilité que ruminer le soir et développer l’intention de se venger a un effet de médiation dans cette relation, et qu’il y a un processus de médiation en série par laquelle l’incivilité expérimentée déclenche des pensées ruminatives, ce qui augmente la probabilité de vouloir agir, ce qui se transforme en comportement grossier le lendemain.