Désescalade

Encountering staff-directed aggression within mental health and substance abuse services: exploring conceptions of practice following education

Source : International Journal of Mental Health Systems.
L’agression envers le personnel est une source de préoccupation considérable pour les services de santé mentale et de traitement de la toxicomanie, et pose un défi majeur pour la qualité et la continuité de la prestation de services. Le personnel souhaite développer une compétence permettant d’atténuer les effets négatifs de la violence et de l’agression. Le but de cette étude est d’explorer comment le personnel en santé mentale et en traitement de la toxicomanie conceptualisent la pratique en matière de prévention et de gestion de la violence envers le personnel, avant et après des formations spécialisées portant sur l’évaluation des risques qualifiés et sur la conscience de la situation, ainsi que sur les principes de prise en compte de l’impuissance et de désescalade.

Verbal de-escalation for clinical practice safety

Source : American Nurse Today.
Les infirmières et aux autres professionnels de la santé subissent de la violence aux mains de patients ou des proches de ceux-ci. Trop d’infirmières pensent que la violence au travail fait partie du travail, mais elles ont le droit d’être en sécurité au travail. L’apprentissage et la mise en pratique de techniques de désescalade peuvent aider à protéger les infirmières et les patients. Cet article fournit des conseils de désescalade, des explications, des cas hypothétiques et plusieurs références.c

Initiative takes aim at reducing hospital violence

Le groupe de travail sur la réduction de la violence de l’hôpital de Saint-Barnabas a développé une stratégie en trois volets pour remédier aux vulnérabilités: une redéfinition physique et fonctionnelle de la zone de triage du service des urgences; le regroupement en cohorte de patients en état d’ébriété, aux problèmes comportementaux et/ou sans-abri et la normalisation de l’évaluation et du traitement de ces patients à haut risque; la gestion de programmes incluant la formation des employés à l’utilisation des techniques de désamorçage verbal et de l’outil de communication SBAR, ainsi que de nouvelles politiques, procédures et indicateurs.

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