Source avec lien : EATOUGH, Erin M. et CHANG, Chu-Hsiang, « Effective coping with supervisor conflict depends on control: Implications for work strains. », Journal of Occupational Health Psychology, vol. 23 / 4, 20180111, p. 537.
Cette étude a examiné les effets interactifs des conflits interpersonnels au travail, de la stratégie d’adaptation et du contrôle perçu spécifique au conflit sur la charge de travail des employés à l’aide de données multisources et décalées dans deux échantillons. Les résultats de la présente étude expliquent pourquoi les efforts antérieurs visant à documenter les effets modérateurs de l’adaptation ont été incohérents, notamment en ce qui concerne l’adaptation axée sur les émotions.